Vratislavs Holubs Laikā, kad mums ir jāievēro sociālā distancēšanās un tomēr cieši jāsadarbojas, mūsdienu tehnoloģijām ir galvenā loma. Jo labāk uzņēmuma IT komandas var veikt šo pāreju, jo vairāk tās var palīdzēt darbiniekiem un kolēģiem justies pārliecinātiem un atbalstītiem. Western Digital piedāvā astoņus padomus jūsu IT komandām.
Tas varētu būt jūs interesē
Pāvels Jeļičs Kā provizorisks pasākums koronavīrusa krīzes ietvaros arvien vairāk uzņēmumu, uzņēmumu, bet arī atsevišķu valstu valdības iesaka vai pat tieši iesaka strādāt no mājām. IT komandas tagad saskaras ar uzdevumu veikt šo pāreju un nodrošināt datu sistēmas, mobilās skaitļošanas ierīces un lietojumprogrammas jaunajos apstākļos. Viņiem ir izaicinājums nodrošināt, ka darbinieki un kolēģi jūtas droši savienoti un pilnībā produktīvi pat strādājot no mājām. Mēs esam apkopojuši dažus padomus no mūsu pašu IT komandām, kas var palīdzēt veikt šīs izmaiņas un nodrošināt veiksmīgāku darbplūsmu.
Nekavējies. Sāciet šodien (burtiski uzreiz)
Lielākā daļa uzņēmumu un firmu jau ir pārcēluši daļu sava darbaspēka uz savu vidi. Bet, ja tā ir tikai neliela daļa, esiet gatavi pavisam citam scenārijam gadījumā, ja simtiem vai tūkstošiem cilvēku vienlaikus būs nepieciešami attāli savienojumi ar virtuālajām sistēmām. Ja jūsu uzņēmums vēl nav ieviesis darbu no mājām vai tikai daļēji, izmantojiet šo laiku, lai sagatavotos iespējamajai situācijai, kad lielākajai daļai darbinieku vajadzēs piekļūt lietojumprogrammām un datiem no attālām vietām. Ja esat soli priekšā datu infrastruktūrai un iepriekš būs pieejami norādījumi un dokumentācija, šajos kritiskajos laikos jūsu uzņēmumā varēsiet nodrošināt vienmērīgu pāreju uz jaunu darba veidu.
Pārbaude līdz pirmajai neveiksmei
Pārbaudiet savas sistēmas, lai nodrošinātu veiktspēju, uzticamību un mērogojamību. Pārbauda lietojumprogrammas un aparatūras infrastruktūru maksimālai slodzei. Pārbaudiet, cik savienojumus var apstrādāt jūsu VPN. Un nosūtiet IT komandu izmēģināt darbu no mājām. Uzziniet, kur var būt nepilnības un vājās vietas, strādājot attālināti. Daudz labāk ir noskaidrot, kas notiek testēšanas laikā, nevis tad, kad darbinieki pilnībā paļaujas uz sistēmu. Tāpēc iepriekš noskaidrojiet, kur ir vājās vietas, un nekavējoties tos labojiet.
Reklamējiet pareizo opciju starp daudziem saziņas un drošības rīkiem
Ir neskaitāmas lietotnes virtuālām sapulcēm, instruktāžām, dokumentu koplietošanai, projektu izveidei un citiem pārvaldības rīkiem, un, visticamāk, cilvēki jūsu uzņēmumā šodien izmanto vairāk nekā vienu (autorizētu vai ne). Tagad ir pienācis laiks ieviest oficiālos rīkus un lietotnes, kas darbiniekiem būtu jāizmanto. Pārliecinieties par licenču skaitu un apkopojiet instrukcijas (pieejamas un koplietojamas) par atlasīto lietojumprogrammu instalēšanu un lietošanu.
Tas varētu būt jūs interesē
Sagatavojieties nepārtrauktai uzraudzībai un 24/7 atbalstam
Ar katru jaunu situāciju jums būs rūpīgi jāuzrauga infrastruktūra un jāspēj reāllaikā reaģēt uz pārtraukumiem. Esiet gatavs sniegt IT atbalstu plašāk un dažādos diennakts laikos.
Izveidot politiku attiecībā uz klēpjdatoru, perifērijas ierīču izmantošanu un piekļuvi pakalpojumiem
Jums būs jāievieš vadlīnijas un noteikumi par to, kā jūsu uzņēmums var atbalstīt darbiniekus, kuri strādā no mājām, izmantojot tādus rīkus kā piekļuve internetam un tehniskais aprīkojums. Jums vajadzētu saņemt atbildes uz šādiem jautājumiem:
- Cik daudziem darbiniekiem būs nepieciešams klēpjdators, lai strādātu no mājām? Cik klēpjdatorus varat nodrošināt?
- Vai uzņēmums maksās par interneta pieslēgumu un telefona zvaniem?
- Ko darīt, ja kādam nav interneta savienojuma vai tas ir nepietiekams?
- Kāda ir perifērijas ierīču, piemēram, tastatūras, monitoru, austiņu un tā tālāk, pasūtīšanas pieeja un norādījumi?
Izveidojiet praktisku (un pieejamu) dokumentāciju
Jo vairāk varēsiet atbalstīt attālināto darbaspēku, lai izmantotu pareizos rīkus, jo vairāk ietekmēsit uzņēmuma produktivitāti, bet arī pozitīvo noskaņojumu uzņēmumā. Sagatavojiet pareizo dokumentāciju un resursus, lai visi varētu strādāt labāk – gan darbinieki, kuri tagad strādā no mājām, gan jūsu IT komanda. Noteikti izveidojiet skaidru vietu, kur darbinieki var atrast instrukcijas un rokasgrāmatas par atlasīto lietojumprogrammu un rīku instalēšanu un to, kur šīs lietojumprogrammas atrast. Tāpat veltiet laiku, lai pārliecinātos, ka visi jūsu dokumenti, faili un piekļuve visu sistēmu kontam ir pieejami visiem jūsu IT komandas galvenajiem dalībniekiem.
Atkārtojiet
Tagad ir arī piemērots laiks, lai uzzinātu, ko vēl var automatizēt jūsu darbplūsmās. Īpaši jautājumi, kas vērsti uz tehnisko atbalstu. Jūs saskarsieties ar daudziem līdzīgiem jautājumiem, un tādi rīki kā AI tērzēšanas roboti palīdzēs mazināt spiedienu uz jūsu IT komandu. Viss, ko var automatizēt, atbrīvo jūsu komandu sarežģītāku uzdevumu veikšanai
Kopā mēs varam izveidot labāku iekšlietu biroju
Padomi un padomi par to, kā izveidot darba stūri, sakārtot darba virsmu, kā strādāt kopā ar ģimeni koplietošanas telpās vai ieplānot pārtraukumus un dīkstāves — pat tad, iespējams, būs jāpalīdz kolēģiem sasniegt maksimālu produktivitāti. droši savienots no mājām. Izmantojiet dažādus saziņas līdzekļus - apmācības, pieredzes apmaiņu, kopīgas darba tikšanās - un palīdziet atrast veidus, kā būt efektīvākam un vēl labāk savienoties virtuālajā vidē. Var piedāvāt virtuālos pakalpojumus nedaudz personiskākai palīdzības dienesta tipa saziņai, var izveidot telpu neformālām diskusijām ārpus darba. Esi radošs.
Tehnoloģijai tagad ir galvenā loma. Ir jāpalīdz cilvēkiem uzturēt kontaktus vienam ar otru laikā, kad mums ir jāsaglabā sociālā izolācija. Šīs negaidītās izmaiņas rada izaicinājumu gan IT infrastruktūrai, gan darbinieku morālei. Labāk strādājošas IT komandas var ievērojami veicināt veiksmīgas komunikācijas izmaiņas. Jo vairāk IT komandas palīdzēs, jo lielāku atbalstu darbinieki izjutīs un uzturēs pozitīvu iesaistīšanos. Mēs vēlamies pateikties mūsu IT komandām par smago darbu, jauninājumiem un pacietību šo pārmaiņu laikā. Un lasītājiem… esiet veseli, sazinieties pēc iespējas vairāk un atcerieties… dublējiet!
