Ondrejs Holcmans Mēs esam pamanījuši, ka lietotāji mūsu kopienā jautā par datu apjomu, ko raksta Spotify darbvirsmas lietotne. Mēs esam visu pārbaudījuši, un visas iespējamās problēmas tiks novērstas versijā 1.0.42, kas pašlaik tiek izlaista visiem lietotājiem.
Acīmredzot jau vairākus mēnešus Spotify lietojumprogramma operētājsistēmai Mac, Windows un Linux ir saturējusi lielu kļūdu, kas katru dienu var izraisīt simtiem gigabaitu nevajadzīgu datu, kas tiek ierakstīti datora diskdziņos. Tā ir problēma galvenokārt tāpēc, ka šāda rīcība var ievērojami samazināt disku kalpošanas laiku.
Lietotāji ziņo, ka ārkārtējos gadījumos lietojumprogramma Spotify var viegli ierakstīt simtiem gigabaitu datu vienas stundas laikā. Turklāt aplikācija pat nav aktīvi jāizmanto, pietiek, ja tā darbojas fonā, un pat nav svarīgi, vai dziesmas tiek saglabātas klausīšanai bezsaistē vai vienkārši straumētas.
Šāda datu rakstīšana ir negatīvs slogs, jo īpaši SSD, kuriem ir ierobežots datu apjoms, ko tie var ierakstīt. Ja tie tiktu rakstīti tādā ātrumā kā Spotify ilgākā laika periodā (mēneši līdz gadi), tas varētu samazināt SSD kalpošanas laiku. Tikmēr Zviedrijas mūzikas straumēšanas servisam radušās problēmas ar aplikāciju ziņots no lietotājiem vismaz kopš jūlija vidus.
Neizmantojiet Spotify lietotni darbvirsmā, tā ir diska iznīcinātāja, īpaši SSD. Tas pastāvīgi raksta datus, pat desmitiem GB dienas laikā.
— Hynek Hampl (@hynecheck) Novembris 6, 2016
Jūs varat uzzināt, cik daudz datu aplikācijā ieraksta Aktivitātes monitors, kuru atlasāt augšējā cilnē Disks un meklējiet Spotify. Pat mūsu novērojumu laikā Spotify operētājsistēmā Mac spēja ierakstīt simtiem megabaitu dažās minūtēs, līdz pat vairākiem gigabaitiem stundā.
Mūzikas straumēšanas pakalpojumu jomas līderis Spotify pagaidām nav reaģējis uz nepatīkamo situāciju. Tomēr pēdējo dienu laikā parādījās darbvirsmas lietotnes atjauninājums, un daži lietotāji ziņo, ka datu reģistrēšana ir nomierinājusies. Tomēr ne visiem lietotājiem vēl ir pieejama jaunākā versija, un pat nav oficiāli skaidrs, vai problēma patiešām ir novērsta.
Līdzīgas problēmas nav raksturīgas tikai aplikācijām, taču Spotify satrauc tas, ka tas pagaidām nav reaģējis uz situāciju, lai arī uz kļūdu norādīts jau vairākus mēnešus. Piemēram, Google pārlūkprogramma Chrome diskos ierakstīja lielu datu apjomu, taču izstrādātāji to jau ir izlabojuši. Tātad, ja Spotify arī raksta jums milzīgu datu apjomu, ieteicams vispār neizmantot darbvirsmas lietojumprogrammu, lai saglabātu SSD kalpošanas laiku. Risinājums ir Spotify tīmekļa versija.
Atjaunināts 11/11/2016 15.45/XNUMX Spotify beidzot komentēja visu situāciju, publicējot ArsTechnica šādu paziņojumu:
Iespējamais risinājums (pagaidu) ir aprakstīts šeit: https://news.ycombinator.com/item?id=12914378
vai izmantojiet tīmekļa saskarni - man šķiet, ka paradoksālā kārtā tā darbojas labāk nekā vietējā lietojumprogramma (es salīdzinu ar OSX un Linux versijām)
Vienkārši viņš grib Flash...
un kāpēc tā ir problēma?
Man un citiem, kas jau ilgu laiku iztiek bez Flash, tā ir diezgan liela steiga =) It īpaši, ja lielākā daļa lielo servisu ir pilnībā atteikušies no Flash... un Flash ir savas veiktspējas un drošības problēmas, tāpēc tas ir kā ellē.
nu tas ir, nu...
Tātad, ja tam ir nepieciešams Flash, tas ir pilnīgi nederīgs.
nu tā ir cita lieta...
Un kā vienmēr, Spotify klusē. Kā arī kļūda, kad iOS operētājsistēmā kešatmiņa nav pietiekami izdzēsta...
Viņi neklusē…
saiti?
Tātad, ja viņiem vajadzēja pusgadu, lai to salabotu, man tas nav tikai klusums, bet gan pilnīga neziņa.
Jebkura problēma, ko pēdējo trīs mēnešu laikā vēlējos atrisināt ar Spotify atbalstu, rezultāts vienmēr bija vienāds. Viņi ļoti laipni novirzīja mani uz savu forumu, lai es varētu tur pieminēt problēmu vai viņi mani novirzīja tieši uz pavedienu, kur citi arī sūdzas.
Konkrēti:
Kāpēc viņi izlaida iOS lietotnes atjauninājumu ar DailyMix un neizlaida to arī darbvirsmā, lai gan kopš tā laika viņi ir izlaiduši vismaz trīs Mac versijas. Tikai pēc tam, kad cilvēki sāka rakstīt pavedienā, viņi zaudēs savu abonementu, ja viņi šādi sazinās, kāds atbildēja apmēram pēc trim nedēļām.
Kāpēc iOS operētājsistēmā kešatmiņa tiek dzēsta nepareizi? Pat ja aplikācijā izdzēš visu bezsaistē lejupielādēto mūziku, aplikācijas dati ir simtiem megabaitu kārtībā, man tie bija pat 2,5GB. Oficiāla paziņojuma nekur, problēma turpinās jau vairāk kā divus gadus, risinājumu iezīmējuši sava atbalsta foruma admini: Dzēst aplikāciju un pārinstalēt... vsjo. Patiešām…
Nejēdzīga ierakstīšana diskā... tas pats process
Vai viņi nevar lejupielādēt bezsaistes dziesmas ekstremālā kvalitātē? arī pavediens, kas pastāv jau vairākus mēnešus un neviens nereaģē. Tiek lejupielādētas dažas dziesmas un tad lejupielāde apstājas, jūs pārslēdzaties uz parasto un tiek lejupielādētas visas, piemēram, 150 dziesmas. Btw, ja jūs to darīsit, jūs sasniegsiet tieši to, ka jums var būt lietojumprogrammu kešatmiņa GB secībā un bezsaistē aplikācijā jums nav nekā... vai. dziesma parādās kā lejupielādēta un pieejama klausīšanai bezsaistē, taču tā netiek atskaņota.
Tas ir viss par to, kā lietas notiek ar spotify...
Neviens nejautā, neviens nereaģē, negrib vairāk ievadīt no lietotājiem... vismaz tā notiek ar problēmām, kuras rakstīju augstāk un ar cilvēkiem, kas tur iet rakstīt: "man tas pats"
Tas, ko tu apraksti, izklausās šausmīgi. Lai nu kā, ar Spotify man nav daudz problēmu un ar to esmu vairāk apmierināts nekā ar Apple mūziku (mūzikas, skaidrības un jaunas mūzikas paziņošanas dēļ) un arī cenas dēļ. Tad es esmu gatavs maksāt CZK 60 mēnesī par kaut ko tādu, bez jokiem, jo pretējā gadījumā es varu nopirkt mūziku uzreiz ar papildu priekšrocību, ka to var lejupielādēt bezsaistē. Alternatīvi mūsu reģionos vienkārši lejupielādējiet, kad es par to jau maksāju bezjēdzīgas maksas, pērkot visu, ko var abonēt.
Esmu apmierināts arī ar Spotify. Es pārgāju no Apple Music, kas man ir mulsinoši, mums ir ģimenes abonements un tas ir lieliski. Vietām vienkārši berzē...
Nu, pagājušajā nedēļā es samaksāju autortiesību maksu CZK 665 apmērā par 5 TB ārējo disku... tāpēc es domāju :-) Somarina, neticami.
Nu, personīgi man ir diezgan žēl, ka cilvēki tajos aspektos to maz redz, tas ir tikai noslēpts vispārējā daļā un čau. Daudzi cilvēki to nemaz nezina. Ja es pēc tam uzzināšu, ka samaksāju 1000 honorārus par zibatmiņas disku ar cenu 300, tas ir kauns!
Un kā tu saki, par 665 man ir spotify uz visu gadu ;-). Iespējams 2-3 iegādāti albumi.
Tad es nemaz nebrīnos, ka cilvēki lejupielādē, kad par to maksā!
Nedēļas laikā mēģināju sazināties ar OSA, un kungs man vienkārši uzrakstīja muļķības... mēs te nedaudz kavējāmies, bet man prieks, ka CZC.cz to uzliek rēķinā kā atsevišķu vienību, tāpēc ir patiešām lieliski redzēt, cik daudz tika iztērēts. spotify man maksā apmēram 44 CZK vienam grupas dalībniekam vai tamlīdzīgi.
Spotify kļūdu ziņošana ir traģēdija. Es pats norādīju uz daudzām kļūdām forumā, kādus sešus mēnešus vecas (man nav FB un tomēr es nevaru iestatīt iemiesojumu gan lietotnē, gan forumā. Lietojumprogramma uz darbvirsmas visu laiku jautā, vai Vēlos padalīties ar aktivitāti FB un kas turpinās apli.), vai aplikācijas pamata darbības traucējumi (albumus nav iespējams šķirot pēc izdošanas datuma, ja es eju uz kādu albumu sarakstā, es atgriezties, es neatrodu sevi īstajā sarakstā, bet tas mani aizved atpakaļ uz sākumu - patiešām kaitinoši.
spotifak oficiālā atbilde? Parasti kaut kas līdzīgs šim: “Dārgais Robin, lieliski, ka jums patīk spotify un paldies, ka ziņojāt par kļūdu! Tu zini ko? Bāc, ja ir vēl miljards cilvēku ar tādu pašu problēmu, pastāv zināma iespēja, ka viņi tevi ieliks forumā -slavos- un tad varbūt padomāsim par tās labošanu/ieviešanu.
Īsāk sakot, pilnīgs sūds uz cilvēkiem. Ir x tēmas, kas ir ix gadus vecas ar cilvēku pieprasījumiem par pamata funkcionalitātes ieviešanu vai ar mēģinājumiem izlabot x gadus ar daudzām kļūdām. Tas man patiešām krīt uz nerviem.
Šāda veida uzvedība ir diezgan izplatīta vairumam uzņēmumu Microsoft, Apple, Cisco, ...
Skat. piemērs ar Microsoft. Google informēs viņus par visām kļūdām un dos viņiem 90 dienas, lai tos novērstu. MS sāk sūdzēties, ka viņiem nebūs laika to labot, bet mēs visi zinām, ka, ja viņiem nebūtu ultimāta, viņi ignorētu kļūdu vai labotu to ļoti ilgu laiku. Un tā tas iet riņķī :).
Uzņēmumi parasti atbild uz paziņoto problēmu ar ziņojumu. ātri un apsoliet agrīnu labojumu vai atskaņojiet mirušo kļūdu un izlabojiet to klusi. Tas ir atkarīgs no problēmas nopietnības.
Tāpēc turiet galvu augšā! Vienīgais veids ir nepārtraukti bakstīties ar atbalstu, apspriest forumos, sociālajos tīklos. tīklus un, ja nepieciešams, sazinieties ar izpilddirektoru :)
Man šis nemaz nepatīk.
Lielie uzņēmumi sūdzas, ka viņiem nav laika to salabot, lai gan dažos gadījumos es saprotu, jo saglabāt atpakaļsaderību dažreiz ir patiešām grūti.
Nekādā gadījumā tas nav kļūdas dēļ ierakstīšana diskā. Turklāt tas var sabojāt HW un es riskēju dusmoties. Turklāt, ja viņi vairs nevar to salabot, būtu labi brīdināt visus un ieteikt, kas viņiem jādara (rakstīt uz citu disku utt...).
Jaunā versija 1.0.42+ jau uzvedas diezgan disciplinēti
Pirms atjaunināšanas es ļāvu spotify darboties apmēram divas stundas, lejupielādēju 154 MB no tīkla un ierakstīju to 10,5 GB diskā. Pēc atjaunināšanas tas der, tāpēc viņiem, iespējams, izdevās to salabot.
Es personīgi iestatīju pagaidu adrešu grāmatu uz citu disku, kuru arī esmu pievienojis iTunes dēļ ;-).