Jakubs Dluhijs Apple oda uz pilnību jau ir nedaudz nolietota. Mēs bieži dzirdam neobjektīvus uzslavas vārdus par ābolu uzņēmumu un tā produktiem. Unikāls uzņēmums. Tehnoloģiju gigants no Silīcija ielejas. Ģeniālā Stīva Džobsa dibināts brīnums. Šīs un līdzīgas frāzes zina visi, kas interesējas par Apple pasaules notikumiem. Tomēr svinīgi teksti reti nonāk līdz būtībai un tikai riņķo ap labi zināmām klišejām. Tātad, kas padara Apple tik unikālu? Un vai tas vispār vēl tur ir? Nākamajā rakstā tiks mēģināts detalizēti analizēt šos un daudzus citus jautājumus — un, iespējams, ar nedaudz filozofisku pieskaņu. Viņš iedziļināsies visās jomās, kurās Cupertino uzņēmumam ir ietekme. Tas būs par vēsturi, produktiem, dizainu, veselības aprūpi un politiku. Nesteidzieties, apsēdieties un padomājiet par Apple plašākā kontekstā, nekā mēs esam pieraduši domāt kopā ar tekstu.
Par drosmīgu bruņinieku
Kļūsim mazliet poētiski. Stāsts par Cupertino kompāniju ir salīdzinoši plaši pazīstams tā saīsinātajā formā. Vispārēju uzņēmuma vēstures izpratni palīdz arī tā noteiktais pasakas pieskāriens ar laimīgām beigām. Stāsta galvenais varonis Stīvs Džobss kopā ar draugu Stīvu Vozņaku savu vecāku garāžā izveido nelielu datoru uzņēmumu. Skarbie pirmsākumi ātri vien pārtop strauji augošā uzņēmumā, pār kuru gan galvenais varonis pamazām zaudē kontroli un pēc būtiskām nesaskaņām ar direktoru padomi to pamet. Viņš veido jaunu uzņēmumu, kas vēlāk ļauj atgriezties pie mirstošā Apple, un kā īsts mītisks varonis organizē, lai viss pagrieztos uz labo pusi. Uzņēmums drīzumā nāk klajā ar revolucionāriem produktiem, kas bez pārspīlējumiem aizkustinās pasauli. Un gadu pēc Džobsa nāves 2011. gadā Apple kļūtu par vērtīgāko uzņēmumu pasaulē, un tas vairāk vai mazāk saglabā šo pozīciju līdz pat šai dienai.
Protams, tas nebūt nebija tik vienkārši. Taču ir saprotams, ka uzņēmuma vēsture ir būtiski idealizēta un sagrozīta. Katrā ziņā šis stāsts ar pasaulē zināmu varoni (kurš no jums, piemēram, pazīst Huawei dibinātāju?) nospēlējas uzņēmuma rokās un ļāvis tai izveidot spēcīgu fanu bāzi, no kuriem Apple daudziem ir īsts. sirds. Bet vairāk par to vēlāk.
Joprojām tas pats Apple. Vai nē?
Pat 8 gadus pēc Stīva Džobsa nāves joprojām nāk pāri, ka tas nav Apple, kas agrāk bija viņa vadībā. Protams, pret to nevar iebilst, un varbūt būtu dīvaini, ja pēc Džobsa aiziešanas nekas nemainītos. Tomēr mūsdienu Apple patiešām pietrūkst vienas lietas - ikonas uz tā pieres. Kamēr Džobsu zināja pat pilnīgi nespeciālisti tehnoloģiju jomā, Tims Kuks drīzāk ir otrajā plānā un joprojām trūkst plašas sabiedrības zemapziņā. No otras puses, ap dibinātāju ir radīta zināma ilūzija, kas šodienas menedžmentam drīzāk kaitē. Pirms trim gadiem tā interviju skaisti iemūžināja Edijs Kjū.
“Pasaule domā, ka Džobsa vadībā mēs katru gadu nācām klajā ar revolucionārām lietām. Šie produkti tika izstrādāti ilgu laiku.
Šī ilūzija saglabājas. Taču, ja ar kritisku aci raugāmies, piemēram, uz iPhone attīstību pēdējos gados, tad īsti revolucionāras izmaiņas nav redzētas. Agrāk revolucionāri produkti nenāca katru gadu, bet ik pēc dažiem gadiem parādījās zināms pavērsiens. Pēdējos gados mēs viņu neesam redzējuši.
Tas varētu būt jūs interesē
Dens Pražāks Neļaujiet tam aizbēgt vai jaunu stratēģiju bez revolucionārām ziņām
Apple Watch jeb iPads jaunumu jomā ir nomainījuši iPhone, kas, pateicoties šogad WWDC prezentētajai jaunajai operētājsistēmai, kļuvuši tuvāki Mac datoriem. Tomēr reālā entuziasma ietekme uz jauniem produktiem pēdējos gados ir nedaudz pietrūkusi. Un pietrūkst arī Apple kompānijai tik raksturīgās portfeļa skaidrības. Iemesli tam visam meklējami viedtālruņu tirgus un tehnoloģiju briedumā un piesātinātībā kopumā. Piemēram, pirms desmit gadiem viedtālruņi bija jaunums, kas piederēja nelielai daļai cilvēku. Mūsdienās agrākais tehnoloģiskais sīkrīks ir kļuvis par diezgan pašsaprotamu lietu, bez kuras nereti var iztikt pat desmitgadīgs sākumskolnieks.
Tam, protams, ir jāmaina arī Apple pēdējos gados izmantotā stratēģija, kas sastāv no esošo klientu noturēšanas un apmierināšanas, nevis jaunu iegūšanas vai uzmanības piesaistīšanas ar drosmīgiem jauninājumiem. Saistībā ar šo stratēģijas maiņu varam novērot arī ievērojamu progresu pakalpojumu jomā un abonēšanas modeļa parādīšanos. Šo izmaiņu mērķis galvenokārt ir noturēt (un zināmā mērā pat tuvu) klientus viņu pašu ekosistēmā. Un tiek lēsts, ka šie klienti ir vairāk nekā 600 miljoni (2016. gada Credit Suisse aplēses), kas ir aptuveni līdzvērtīgs Ziemeļamerikas iedzīvotāju skaitam.
Fanu un nelabvēļu armija
Apple ir slavena ar savu lielo atbalstītāju un entuziastu kopienu, kurai tas, iespējams, ir pat kults. Šīs entuziasma izpausmes var redzēt katru gadu jaunu ierīču pārdošanas sākumā, kad radikālākie Apple fani vairākas dienas spēj nometināties Apple Story priekšā, lai tikai pirmie paņemtu rokās jaunumu. Apple ir arī diezgan populārs filmu veidotāju un rakstnieku vidū salīdzinājumā ar citiem tehnoloģiju uzņēmumiem. Tagad mēs nerunājam par biežo produktu izvietošanu Holivudas filmās, bet gan par attēliem, kur galvenā tēma ir pats uzņēmums vai tā dibinātājs. Noteikti jāpiemin leģendārā filma Silīcija ielejas pirāti vai jaunākā filma ar vienkāršo nosaukumu Stīvs Džobss. Un par šo tēmu ir līdzīga interese var redzēt arī literatūrā.
Tas varētu būt jūs interesē
Plašākā kontekstā mēs varam novērot, ka Cupertino uzņēmums iekustina daudzas citas jomas, kas vēlas braukt uz entuziasma ābolu vilni. Nemaz nerunājot par nepieredzēti daudzām ziņu vietnēm (tostarp mūsu), kas koncentrējas tikai uz Apple. Čehijas internetā vien tos var atrast ap desmitiem. Papildus ziņu vietnēm, specializētiem forumiem un kopienām ir arī nedaudz ekscentriski veidi, kā iegūt saskarsmi ar tehnoloģiju jaunumiem un vienlaikus palīdzēt jūsu biznesam. Piemēram, izveidojot YouTube kanālu, kurā ievietojat videoklipus par to, kā to izdarīt jūs sajaucat jaunākos iPhone un iPad. Ir patiešām daudz veidu.
Kritikas un izsmiekla mērķis
Taču, tāpat kā lielā iPhone ražotāja atbalstītāju armija, ir arī ievērojams skaits nelabvēļu, par kuriem Apple ir kritikas un izsmiekla mērķis. Nereti tiek kritizēta nežēlīgā cenu politika, kas liek klientiem maksāt pārmērīgas summas par aprīkojumu, ko līdzīgā veidā var iegūt par pusi lētāk. Tas saistīts arī ar slēgto (bet, no otras puses, izsmalcināto un uzticamo) ierīču ekosistēmu, kuras dēļ vairumā gadījumu klientus neattur augstākā cena. Mēs varam arī saskarties ar kritiku par dizaina prioritāti, nevis praktiskumu. Kas nesen atdzīvojās, sākot izdot Apple kartes, kurām Apple pat radīja īpaši norādījumi par kartes kopšanu. Protams, mēs nevaram aizmirst konkurējošos ražotājus, kuri laiku pa laikam iepērkas no Apple viņi izjokos. Bet dažreiz tas var nonākt arī viņiem neizdevīgā stāvoklī, piemēram, Samsung gadījumā, kas vispirms satraucās ar savu galveno konkurentu austiņu ligzdas trūkuma dēļ, bet vēlāk beidzās ar to pats.
Nepārspējams aksesuāru klāsts
Lai kādas būtu attiecības ar Apple, viena uzvara netiks liegta ilgi. Uzņēmumam izdevās padarīt savas ierīces, īpaši tālruņus, tik populāras, ka aksesuāru ražotāji par tiem domāja vispirms. Aplūkojot viedtālruņu piederumu klāstu, mēs ātri atklājam, ka visu veidu iPhone ir vairākas reizes vairāk piederumu nekā jebkuram citam viedtālrunim. Kas rada iedomātu apburto loku – iPhone ir unikāli un populāri kā ierīces, tāpēc tiem ir arvien vairāk aksesuāru, cilvēki tos pērk un pērk aksesuārus. Un tā tālāk un tālāk. Lai gan tas noteikti nav Apple galvenais mērķis motivēt citus piederumu ražotājus tos radīt, tas ir patīkams blakusefekts, kas palielina ieņēmumus abām pusēm. Un dažreiz tas pat noved pie radīšanas tādas dīvainas lietas kā iPot.
Viss tiek kopēts
Kā jau minēts, Apple vairākkārt ir parādījis savu versiju par noteiktas nozares nākotni, piemēram, mobilos tālruņus vai mūzikas atskaņotājus, vai būtībā izveidojis kategoriju, kā tas bija iPad gadījumā. Tāpēc nav pārsteidzoši, ka citi ražotāji dažkārt bija nekaunīgi iedvesmoti. Savulaik tiesas prāvas starp Samsung un Apple bija kopēšanas simbols. Dažas no tām bija acīmredzamas, aplūkojot ierīču līdzību, citas bija vairāk par sīkumiem no nejauša vērotāja viedokļa. Tomēr, ja mēs vispārinām jautājumu par Cupertino uzņēmuma kopēšanu, mēs varam būt ļoti pārsteigti, uzzinot, cik daudzās jomās Apple nosaka virzienu.
Dizains kopumā, tehnoloģijas un biznesa modelis
Visredzamākais un acīmredzamākais kopēšanas veids, protams, ir produktu un operētājsistēmu ārējais izskats. Piemēram, kad 2013. gadā tika prezentēta nu jau senatnīgā iOS 7 ar pilnīgi jaunu izskatu, bija ļoti interesanti vērot, kā vienkāršo un minimālistisko izskatu sāka atdarināt ne tikai Android, bet arī pavisam citās nozarēs. Šodien mēs to gandrīz vairs nepamanām, bet tikai tad pēkšņi visur sāka parādīties plāni fonti un krāsu pārejas. No Hospodářské noviny tīmekļa vietnes līdz vēlēšanu stendiem. Jāpiebilst, ka iOS 7 pēc tās izlaišanas netika uztverta gluži pozitīvi, un Apple galvenais dizaineris Džonijs Īvs, kuram bija liela loma jaunajā izskatā, saskārās. kritiku un izsmieklu sociālajos tīklos. Tāpēc būs ļoti interesanti redzēt, kādā virzienā projektēšana notiks pēc viņa aiziešanas.
Jāuzsver arī tas, kā Apple vēl šodien cenšas mainīt iedibinātos standartus. Tas nozīmē noteiktas, līdz tam pašsaprotamas noteiktas preces daļas aizstāšanu vai pilnīgu izlaišanu. Ir vairāki piemēri. CD diskdziņa izlaišana MacBook Air 2008. gadā, iPhone 3,5 mm ligzdas atcelšana vai visu MacBooks portu aizstāšana ar USB-C interfeisu. To ieviešanas brīdī tie visi bija emocionāli soļi, kas dažiem lietotājiem bija grūti, bet vēlāk, pateicoties tiem, Apple ar izņēmumiem ik reizi izdevās noteikt jaunus standartus, pie kuriem pamazām ķērās pārējā nozare.
Tomēr ar to imitācija nebeidzas. Apple arī noteica noteiktu standartu ar savu raksturīgo Apple veikalu izskatu, kuru izkārtojumu un dizainu patiesi kopē citas korporācijas. Microsoft, Xiaomi vai pat McDonalds. Tāpat arī iekšējā korporatīvā organizācija, kuras pamatus licis Stīvs Džobss un kas it kā ir viena no galvenajām uzņēmuma veiksmes receptes sastāvdaļām, joprojām ir iedvesmas avots.
Fotogalerie
No otras puses, Apple kaut kur atpaliek
Tomēr ne visās jomās Apple ir līderis. Varam atrast arī nozares, kurās uzņēmums knapi iet kopsolī. Vai arī cik reizes viņš pat nevēlas to turēt noteiktu iemeslu dēļ. Daudzi lietotāji noteikti atzinīgi vērtētu MacBook ar skārienekrānu, taču tā palaišana mūsdienās ir diezgan maz ticama, jo, neskatoties uz būtiskiem iPadOS uzlabojumiem, Apple vēlas skaidri nodalīt iPad un Mac. Vēl viens piemērs ir mākoņpakalpojumi, kuru cenrādis vēl nav īpaši pievilcīgs un klienti bieži dod priekšroku konkurencei. Pastāvīgs trūkums (uz kuru Apple tomēr nedaudz paļaujas) ir sistēmu slēgtība un nespēja tās pielāgot. Šodien mēs pat nerunājam tik daudz par iOS, kas pamazām atveras arvien vairāk, bet gan par tvOS, kuras potenciāls šodien netiek pilnībā izmantots. Un jau pieminētā dizaina prioritātes piešķiršana praktiskumam ir bieži kritizēts trūkums. Šodien šajā kontekstā tiek runāts par Apple Card, taču šādus piemērus noteikti būtu iespējams atrast vairāk.
Tramps un Babišs vairs nav tikai datori
Tomēr bieži tiek aizmirsts fakts, ka Apple, tāpat kā citas līdzīgas nozīmes tehnoloģiju kompānijas, diezgan būtiski iejaucas politikā. Tāpēc ik pa laikam parādās kāda fotogrāfija, kurā Tims Kuks atrodas blakus Donaldam Trampam vai pat Čehijas premjerministrs Andrejs Babišs. Tims Kuks, atšķirībā no citiem uzņēmumu vadītājiem, nereti neslēpj savus politiskos uzskatus, intervijās izsakās par ekonomiskajām un sociālajām tēmām un kā tik nozīmīga uzņēmuma pārstāvim viņam ir tiesības ietekmēt lēmumus. par tarifu noteikšanu produktiem no Ķīnas. Taču tas, ka šādu dimensiju uzņēmumam ir arī zināma politiskā ietekme, ir ierasts, skatoties vēsturē.
Šodien mēs runājam par citu problēmu. Galvenokārt par to, ka visu globālo digitālo tirgu kontrolē tikai daži uzņēmumi, kuru rokās ir patiesi gigantiska vara. Tāpēc arvien biežāk atskan balsis, kas vēlas kaut kā noturēt šos uzņēmumus uz vietas. Viens no viņiem ir "interneta dibinātājs" Tims Berners-Lī, kurš kādreiz vēlētos apcirpuši spārnus tehnoloģiju milžiem. Viņš nepateica, kā tieši viņš to vēlas. Tāpat kā politiķi, kuri neskaidru iemeslu dēļ vēlētos padarīt App Store par no Apple neatkarīgu iestādi. Tomēr Apple sadursmes ar politiku ne vienmēr ir tik nopietnas. Piemēram, pirms pusgada Donalds Tramps izraisīja vairāku dienu izklaidi sociālajos tīklos, kļūdaini uzrunājot Apple izpilddirektoru, nevis "Timu Kuku".
Cīņa par cilvēktiesībām un vidi. Bet...
Attiecībā uz citām jomām, kurās Apple ietekmē, nevar ignorēt rūpes par vidi. Neatkarīgi no tā, vai tā ir Apple jaunā parka atrašanās vieta, kas tiek darbināta ar 100% atjaunojamo enerģiju, vai tās centieni padarīt savus produktus lielākoties pārstrādājamus un izgatavotus no videi vismazāk kaitīgiem materiāliem, ir mēģinājums rādīt piemēru un mazināt tehnoloģiju ietekmi uz vidi un joprojām pretrunīgi vērtēto globālo. sasilšana. Apple arī ieņem negatīvu nostāju pret rasismu un minoritāšu diskrimināciju, piemēram, ar savām politkorektajām emocijzīmēm, kā arī cenšas nodrošināt cilvēktiesību ievērošanu Ķīnas rūpnīcās, kurās tiek montētas tās ierīces. Tomēr nav īsti skaidrs, cik ticamas ir smaidošu Foxconn rūpnīcas darbinieku fotogrāfijas. Pretrunīgie soļi, ko Apple pirms nedēļas veica pēc Ķīnas valdības uzstājības, arī ir pretrunā ar cīņu par cilvēktiesībām. Lietojumprogrammas, kas atbalstīja Honkongas režīma apkarošanas demonstrācijas, tika noņemtas no AppStore. Un tā nebija pirmā reize Ķīna pavēlēja un Apple paklausīja. Ja iepriekš runa bija galvenokārt par politikas ietekmēšanu no ābolu kompānijas puses, bieži vien ir situācijas, kad ir otrādi. Šajā gadījumā Apple noteikti neseko Ķīnas valdības interesēm, bet drīzāk nevēlas vājināt savas pozīcijas tur tirgū, kas tehnoloģiju kompānijām jau sen ir bijis ļoti svarīgi.
Tas varētu būt jūs interesē
Petrs Škuta Veselības aprūpe
Pēdējā laikā ir redzami arī Cupertino kompānijas centieni iekļūt veselības aprūpes sektorā. Viss sākās ar lietotnes Health ieviešanu 2014. gadā, kas ļāva apkopot datus no visām fitnesa lietotnēm. Veselības lietojumprogramma pakāpeniski ļāva saglabāt un parādīt datus no citām medicīnas iestādēm un pat kopīgot tos tieši ar savu ārstu. Vienlaikus uzņēmums prezentēja Apple Watch, kas, pateicoties pirms gada ieviestajai EKG funkcijai, pamazām cenšas kļūt par īstu medicīnas ierīci. Viņiem vēl tāls ceļš ejams, taču noteikti būs interesanti redzēt, kā Apple turpinās attīstīties šajā jomā. Diemžēl Apple mūs nepārsteidza ne ar vienu būtisku veselības funkciju jaunākajai 5. sērijai.
Kas būs tālāk?
Raksts noslēgsies ar mēģinājumu atbildēt uz vienu no būtiskākajiem jautājumiem saistībā ar šodienas tēmu. Ko mēs varam sagaidīt no Apple nākotnē? Pagaidām visticamākais šķiet šobrīd iedibinātā stila turpināšana, proti, pakāpeniska esošo ierīču pilnveidošana un ekosistēmas uzlabošana, kas neļaus klientiem iziet uz sacensībām. Tomēr ir arī pazīmes, ka nākotne varētu būt nedaudz krāsaināka. Apple jau ilgu laiku nav slēpis savu interesi par paplašināto realitāti, taču mēs vēl neesam redzējuši tās reālo izmantošanu. Tāpēc izskan minējumi, ka tuvākajā laikā varētu pagaidīt piemēram, viedās brilles. Un pēdējo nedēļu laikā ir parādījusies informācija par gaidāmo otrās paaudzes iPhone SE.
Pagaidām auto ar sakostu ābolu logotipu ir vairāk fantāzijas nekā reāla iespēja, taču arī šajā nozarē Apple noteikti grasās to kaut kādā veidā īstenot. Zināma pārliecība joprojām ir iesaistīšanās veselības aprūpes jomā, kur uzņēmumam ir liels nākotnes potenciāls un, iespējams, tas mēģinās Apple Watch padarīt par īstu medicīnas ierīci. Interesanti būs arī vērot iPad un Mac attīstību un saplūšanu, kuru nākotni šodien nav viegli paredzēt viennozīmīgi. Tomēr ir arī citas iespējas. Pēc Apple kartes un abonēšanas modeļa ieviešanas šogad būtu jēga izveidot savu kriptovalūtu, taču tās patiesībā ir tikai spekulācijas. Tāpēc noslēgsim šo tēmu ar citātu no Jára Cimrman: "Nākotne pieder alumīnijam!" Un, aplūkojot materiālu, no kura izgatavota lielākā daļa Apple produktu, varam secināt, ka lielākais čehu vizionārs nebūtu tālu no patiesības.
Viss, kas jums jādara, ir apskatīt jaunāko iOS vai macOS, un jūs būsiet prātīgs. Ja Džobss būtu dzīvs, Kuks meklētu jaunu vietu!