Deivids Hanaks Pēc mēnešiem ilgām īpašnieku sūdzībām un vairākām kolektīvām prasībām beidzot kaut kas sāk notikt. Tas parādījās Apple vietnē nedēļas nogalē oficiālais paziņojums, kurā uzņēmums atzīst, ka "neliela daļa" MacBook datoru var ciest no tastatūras problēmām, un tie, kuriem ir šīs problēmas, tagad var tās atrisināt ar bezmaksas servisa iejaukšanos, ko Apple tagad piedāvā caur saviem oficiālajiem veikaliem vai izmantojot tīklu sertificēti pakalpojumi.
Tas varētu būt jūs interesē
Patriks Siveks Apple paziņojumā presei teikts, ka ir "neliels procents" lietotāju, kuriem ir problēmas ar jauno MacBook datoru tastatūrām. Tādēļ šie lietotāji var vērsties pie oficiālā Apple atbalsta, kas viņus novirzīs uz atbilstošu servisu. Būtībā tagad ir iespējams bez maksas salabot MacBook ar bojātu tastatūru. Tomēr šai akcijai ir pievienoti vairāki nosacījumi, kas īpašniekiem ir jāizpilda, lai tie varētu izmantot bezmaksas pakalpojumu.
Pirmkārt un galvenokārt, viņiem ir jābūt MacBook datoram, uz kuru attiecas šis pakalpojuma pasākums. Vienkārši sakot, tie ir visi MacBooks, kuriem ir 2. paaudzes Butterfly tastatūra. Pilnu šādu ierīču sarakstu varat skatīt zemāk esošajā sarakstā:
- MacBook (retina, 12 collu, agrākais 2015)
- MacBook (retina, 12 collu, agrākais 2016)
- MacBook (Retina, 12 collu, 2017)
- MacBook Pro (13 collu, 2016, divas Thunderbolt 3 porti)
- MacBook Pro (13 collu, 2017, divas Thunderbolt 3 porti)
- MacBook Pro (13 collu, 2016, četras pogas 3 porti)
- MacBook Pro (13 collu, 2017, četras pogas 3 porti)
- MacBook Pro (15 collu, 2016)
- MacBook Pro (15 collu, 2017)
Tas varētu būt jūs interesē
Amaija Tomane Ja jums ir kāda no iepriekš minētajām mašīnām, varat pieprasīt bezmaksas tastatūras remontu/maiņu. Tomēr jūsu MacBook ir jābūt pilnīgi labi (protams, izņemot tastatūru). Kad Apple konstatē jebkādus bojājumus, kas neļauj nomainīt, tas vispirms to novērsīs (bet tas neattiecas uz bezmaksas pakalpojumu), pirms tastatūras remonta. Remonts var izpausties kā atsevišķu taustiņu vai visas tastatūras daļas nomaiņa, kas jauno MacBook Pro gadījumā ir gandrīz visa augšējā šasija kopā ar pielipušajām baterijām.
Tas varētu būt jūs interesē
Ja ar šo problēmu jau esat vērsies servisā un samaksājis par dārgu pēcgarantijas nomaiņu, sazinieties arī ar Apple, jo iespējams, ka viņi jums atlīdzinās pilnā apmērā. Tas ir, tikai tad, ja remonts noticis autorizētā servisa centrā. Tastatūras nomaiņas pakalpojums ilgs četrus gadus no attiecīgā MacBook sākotnējās pārdošanas. Vispirms tas beigsies 12 collu MacBook gadījumā, sākot no 2015. gada, t.i., aptuveni nākamā gada pavasarī. Pakalpojums ir tiesīgs visiem tiem, kam ir problēmas ar taustiņu funkcionalitāti, neatkarīgi no tā, vai tā ir to iesprūšana vai pilnīga nospiešanas neiespējamība. Ar šo soli Apple acīmredzami reaģē uz pieaugošajiem neapmierinātības viļņiem saistībā ar jaunajām tastatūrām. Lietotāji daudz sūdzas, ka pietiek ar niecīgu netīrumu daudzumu un atslēgas nav lietojamas. Tīrīšana vai pat remonts mājās ir gandrīz neiespējams tastatūras mehānisma smalkuma dēļ.
Vai kāds jau ir iesniedzis grupas prasību tiesā pret šo ellišķo sūdu, ko sauc par skārienjoslu? Un biedējošā tastatūra zem tā? Lai Apple beidzot padomātu un mierīgi piedāvātu portatīvo datoru bez tām šausmām kā treknu ekstru, bet ar parastu F1-F12 klaviatūru un ar īkšķiem ar normālu liftu un atstarpēm, lai var akli vadīt, kā ar veiksmīgi iepriekšējie modeļi...