Aizvērt sludinājumu

Viņam vajadzēja apmēram pirms pieciem gadiem Džonijs Aivs, Apple dizaina vadītājs, lai MacBook pievienotu jaunu funkciju: mazu zaļu gaismu blakus priekšējai kamerai. Tas viņai signalizētu. Tomēr MacBook alumīnija korpusa dēļ gaismai būtu jāspēj iziet cauri metālam – kas fiziski nav iespējams. Tāpēc viņš izsauca labākos Cupertino inženierus palīgā. Kopā viņi izdomāja, ka varētu izmantot īpašus lāzerus, kas metālā izgrebtu sīkus caurumus, kas acīm neredzami, bet ļautu gaismai iziet cauri. Viņi atrada amerikāņu kompāniju, kas specializējas lāzeru izmantošanā, un pēc nelielām izmaiņām to tehnika varētu kalpot dotajam mērķim.

Lai gan viens šāds lāzers maksā aptuveni 250 000 dolāru, Apple pārliecināja šīs kompānijas pārstāvjus noslēgt ar Apple ekskluzīvu līgumu. Kopš tā laika Apple ir viņu lojāls klients, iegādājoties simtiem šādu lāzerierīču, kas ļauj izveidot kvēlojošus zaļus punktus tastatūrās un klēpjdatoros.

Acīmredzot reti kurš ir apstājies, lai padomātu par šo detaļu. Taču veids, kā uzņēmums šo problēmu atrisināja, simbolizē visu Apple produktu ražošanas ķēdes darbību. Kā ražošanas organizācijas vadītājs Tims Kuks ir palīdzējis uzņēmumam izveidot piegādātāju ekosistēmu, ko pilnībā kontrolē Cupertino. Pateicoties pārrunu un organizatoriskām prasmēm, Apple saņem milzīgas atlaides gan no piegādātājiem, gan transporta uzņēmumiem. Šī gandrīz nevainojamā ražošanas organizācija lielā mērā ir atkarīga no arvien pieaugošā uzņēmuma panākumiem, kas spēj saglabāt vidēji 40% produktu peļņas normu. Šādi skaitļi ir nepārspējami datortehnikas nozarē.

[do action=”quote”]Pārliecinātais Tims Kuks un viņa komanda var atkal parādīt mums, kā televīzijā pelnīt naudu.[/do]

Pilnīga visa ražošanas procesa, tostarp pārdošanas, pārvaldība ļāva Apple dominēt nozarē, kas pazīstama ar zemajām peļņas normām: mobilajiem tālruņiem. Pat tur konkurenti un analītiķi brīdināja uzņēmumu par īpašu mobilo tālruņu pārdošanas stilu. Taču Apple neņēma vērā viņu padomus un izmantoja tikai savu 30 gadu laikā uzkrāto pieredzi un veicināja nozari. Ja ticam, ka Apple tuvākajā laikā tiešām izlaidīs savu televizoru, kur starpība tiešām ir viena procenta robežās, pašpārliecinātais Tims Kuks un viņa komanda var kārtējo reizi parādīt, kā pelnīt televizoros.

Apple sāka ar šo uzsvaru uz ražošanas organizāciju un piegādātājiem uzreiz pēc tam, kad Stīvs Džobss atgriezās uzņēmumā 1997. gadā. Apple bija tikai trīs mēneši līdz bankrotam. Viņam bija pilnas noliktavas ar nepārdotu produktu. Tomēr tajā laikā lielākā daļa datoru ražotāju savus produktus importēja pa jūru. Tomēr, lai jaunais, zilais, daļēji caurspīdīgais iMac laicīgi nonāktu ASV tirgū pirms Ziemassvētkiem, Stīvs Džobss par 50 miljoniem dolāru izpirka visas pieejamās vietas kravas lidmašīnās. Tas vēlāk neļāva citiem ražotājiem piegādāt savus produktus klientiem laikā. Līdzīga taktika tika izmantota, kad 2001. gadā sākās iPod mūzikas atskaņotāja tirdzniecība. Cupertino atklāja, ka ir lētāk piegādāt atskaņotājus tieši klientiem no Ķīnas, tāpēc viņi vienkārši izlaida piegādi uz ASV.

Uzsvaru uz ražošanas izcilību pierāda arī tas, ka Džonijs Īvs un viņa komanda nereti vairākus mēnešus dzīvo viesnīcās, ceļojot pie piegādātājiem, pārbaudot ražošanas procesus. Kad vienkorpusa alumīnija MacBook pirmo reizi sāka ražot, Apple komanda bija apmierināta un tika sākta pilna ražošana, pēc vairākiem mēnešiem. "Viņiem ir ļoti skaidra stratēģija, un katru procesa daļu virza šī stratēģija," saka Metjū Deiviss, Gartner piegādes ķēdes analītiķis. Katru gadu (kopš 2007. gada) tā Apple stratēģiju nosauc par labāko pasaulē.

[do action=”quote”]Taktika ļauj iegūt gandrīz nedzirdētas privilēģijas piegādātāju vidū.[/do]

Kad ir pienācis laiks ražot produktus, Apple nav problēmu ar līdzekļiem. Tūlītējai lietošanai ir pieejami vairāk nekā 100 miljardi ASV dolāru, un tā piebilst, ka tā plāno dubultot jau tā lielos 7,1 miljardu ASV dolāru, ko šogad iegulda piegādes ķēdē. Tomēr tas maksā vairāk nekā 2,4 miljardus USD piegādātājiem pat pirms ražošanas sākuma. Šī taktika sniedz iespēju iegūt gandrīz nedzirdētas privilēģijas piegādātāju vidū. Piemēram, 2010. gada aprīlī, kad sāka ražot iPhone 4, tādiem uzņēmumiem kā HTC nebija pietiekami daudz displeju saviem tālruņiem, jo ​​ražotāji visu produkciju pārdeva Apple. Komponentu aizkavēšanās dažkārt var sasniegt vairākus mēnešus, īpaši, ja Apple izlaiž jaunu produktu.

Pirmsizlaides spekulācijas par jauniem produktiem bieži veicina Apple piesardzība nepieļaut informācijas noplūdi pirms produkta oficiālās izlaišanas. Vismaz vienu reizi Apple nosūtīja savus produktus tomātu kastēs, lai samazinātu noplūdes iespējamību. Apple darbinieki pārbauda visu – no pārvietošanas no furgoniem uz lidmašīnām līdz izplatīšanai veikalos –, lai nodrošinātu, ka neviens gabals nenonāk nepareizās rokās.

Apple milzīgā peļņa, kas svārstās aptuveni 40% no kopējiem ieņēmumiem, ir uz vietas. Galvenokārt piegādes un ražošanas ķēdes efektivitātes dēļ. Šo stratēģiju gadiem ilgi pilnveidoja Tims Kuks, joprojām Stīva Džobsa paspārnē. Mēs varam būt gandrīz droši, ka Kuks kā izpilddirektors turpinās nodrošināt Apple efektivitāti. Jo pareizais produkts īstajā laikā var mainīt visu. Kuks šai situācijai bieži izmanto analoģiju: "Nevienu vairs neinteresē rūgušpiens."

Avots: Businessweek.com
.