Aizvērt sludinājumu

Ir pagājušas dažas nedēļas, kopš Apple iepazīstināja ar jauniem produktiem. Pēc Apple Watch, par kuru tika runāts galvenokārt tāpēc, ka par to praktiski nekas nebija zināms, lielākā uzmanība šobrīd pievērsta "locītajam" iPhone 6. Tomēr varētu būt arī trešais – un ne mazāk nozīmīgs – oktobra jaunums: Apple Pay.

Jaunais maksājumu pakalpojums, ko Apple ielaiž līdz šim neatklātos ūdeņos, oktobrī piedzīvos strauju pirmizrādi. Pagaidām tas būs tikai ASV, taču tas joprojām var iezīmēt nozīmīgu pavērsienu Kalifornijas uzņēmuma vēsturē, kā arī finanšu darījumu jomā kopumā.

[do action="citation"]Apple Pay ir sekojis iTunes pēdās.[/do]

Pagaidām tās ir tikai prognozes, un Apple Pay galu galā var beigties kā tagad gandrīz aizmirstais sociālais tīkls Ping. Taču pagaidām viss liecina, ka Apple Pay iet iTunes pēdās. Izšķirošais vārds par panākumiem vai neveiksmēm būs ne tikai Apple un tā partneriem, bet galvenokārt klientiem. Vai mēs vēlēsimies maksāt par iPhone?

Nāc īstajā brīdī

Apple vienmēr ir teicis: mums nav svarīgi to izdarīt vispirms, bet gan darīt to pareizi. Tas vairāk attiecās uz dažiem produktiem nekā citiem, taču mēs varam droši piemērot šo "noteikumu" arī Apple Pay. Jau ilgāku laiku izskanējušas spekulācijas, ka Apple ienāks mobilo maksājumu segmentā. Pat attiecībā uz konkurenci, kad Google 2011. gadā ieviesa savu Wallet risinājumu norēķiniem ar mobilajām ierīcēm, tika lēsts, ka arī Apple ir kaut kas jāizdomā.

Taču Cupertino viņiem nepatīk lietas sasteigt, un, runājot par pakalpojumu veidošanu kā tādu, pēc vairākiem apdegumiem viņi, iespējams, ir divreiz piesardzīgāki. Piemini Ping vai MobileMe, un dažiem lietotājiem mati ceļas stāvus. Izmantojot mobilos maksājumus, Apple vadītāji noteikti zināja, ka viņi nevar kļūdīties. Šajā jomā runa vairs nav tikai par pašu lietotāja pieredzi, bet galvenokārt par drošību.

Apple beidzot atbrīvojās no Apple Pay 2014. gada septembrī, kad zināja, ka tas ir gatavs. Sarunas, kuras galvenokārt vadīja interneta programmatūras un pakalpojumu vecākais viceprezidents Edijs Kuo, ilga vairāk nekā gadu. Apple sāka sadarboties ar galvenajām iestādēm 2013. gada sākumā, un visas ar gaidāmo pakalpojumu saistītās procedūras tika apzīmētas kā "slepens". Apple visu centās turēt slepenībā ne tikai tāpēc, lai nenopludinātu informāciju medijiem, bet arī konkurences un izdevīgāku pozīciju dēļ sarunās. Banku un citu uzņēmumu darbinieki bieži pat nezināja, pie kā strādā. Viņiem tika paziņota tikai būtiska informācija, un lielākā daļa varēja iegūt kopējo priekšstatu tikai tad, kad Apple Pay tika iepazīstināta plašāka sabiedrība.

[do action=”quote”]Nepieredzētie piedāvājumi vairāk nekā jebkas cits stāsta par pakalpojuma potenciālu.[/do]

Nebijis panākums

Veidojot jaunu pakalpojumu, Apple saskārās ar praktiski nezināmu sajūtu. Viņš iegāja jomā, kurā viņam nebija nekādas pieredzes, viņam nebija statusa šajā jomā, un viņa uzdevums bija viennozīmīgs - atrast sabiedrotos un partnerus. Edija Kjū komandai pēc mēnešiem ilgām pārrunām beidzot izdevās noslēgt pilnīgi nebijušas vienošanās finanšu segmentā, kas pats par sevi var pastāstīt par servisa potenciālu vairāk nekā jebkas cits.

Apple vēsturiski ir bijis spēcīgs sarunās. Viņam ir izdevies tikt galā ar mobilo sakaru operatoriem, izveidot vienu no sarežģītākajām ražošanas un piegādes ķēdēm pasaulē, pārliecinājis māksliniekus un izdevējus, ka viņš varētu mainīt mūzikas nozari, un tagad viņš pāriet uz nākamo nozari, kaut arī tālu. Apple Pay bieži salīdzina ar iTunes, t.i., mūzikas industriju. Apple izdevās apkopot visu, kas nepieciešams, lai maksājumu pakalpojums būtu veiksmīgs. Tas viņam izdevās arī ar lielākajiem spēlētājiem.

Būtiska nozīme ir sadarbībai ar maksājumu karšu izsniedzējiem. Papildus MasterCard, Visa un American Express, astoņi citi uzņēmumi ir parakstījuši līgumus ar Apple, un rezultātā Apple aptver vairāk nekā 80 procentus no Amerikas tirgus. Ne mazāk svarīgi ir līgumi ar lielākajām Amerikas bankām. Pieci jau ir parakstījuši, vēl pieci drīz pievienosies Apple Pay. Atkal, tas nozīmē milzīgu kadru. Visbeidzot, tika iekļautas arī mazumtirdzniecības ķēdes, kas arī ir svarīgs elements jauna maksājumu pakalpojuma uzsākšanai. Apple Pay vajadzētu atbalstīt vairāk nekā 200 XNUMX veikalu jau no pirmās dienas.

Bet tas vēl nav viss. Šie līgumi ir bezprecedenta arī ar to, ka Apple pati no tiem ir kaut ko ieguvusi. Tas nav pārsteidzoši no viedokļa, ka visur, kur Apple uzņēmums darbojas, tas vēlas gūt peļņu, un tas notiks arī ar Apple Pay. Apple noslēdza līgumu, lai saņemtu 100 centus no katra 15 USD darījuma (jeb 0,15% no katra darījuma). Tajā pašā laikā viņam izdevās vienoties par aptuveni 10 procentiem zemākas maksas par darījumiem, kas tiks veikti, izmantojot Apple Pay.

Ticība jaunam dienestam

Iepriekš minētie darījumi ir tieši tas, ko Google neizdevās izdarīt un kāpēc tā e-maciņš Wallet neizdevās. Pret Google spēlēja arī citi faktori, piemēram, mobilo sakaru operatoru vārds un neiespējamība kontrolēt visu aparatūru, taču iemesls, kāpēc pasaules lielāko banku vadītāji un maksājumu karšu emitenti piekrita Apple idejai, noteikti nav tikai tas, ka Apple ir tik labi. un bezkompromisa sarunu vedēji.

Ja mēs norādītu uz nozari, kas attīstības ziņā palika pagājušajā gadsimtā, tad tie ir maksājumu darījumi. Kredītkaršu sistēma pastāv jau vairākus gadu desmitus un ir izmantota bez lielām izmaiņām un jauninājumiem. Turklāt situācija ASV ir ievērojami sliktāka nekā Eiropā, bet par to vēlāk. Jebkurš iespējamais progress vai pat daļējas izmaiņas, kas virzītu lietas uz priekšu, vienmēr ir izgāzušās, jo nozarē ir pārāk daudz iesaistīto pušu. Tomēr, kad parādījās Apple, visi, šķiet, juta iespēju pārvarēt šo šķērsli.

[do action=”citation”]Bankas uzskata, ka Apple tām nav drauds.[/do]

Noteikti nav pašsaprotami, ka bankas un citas institūcijas varēs piekļūt savai rūpīgi veidotajai un sargātajai peļņai un dalīsies tajā arī ar Apple, kas viņu sektorā ienāk kā debitants. Bankām ieņēmumi no darījumiem ir milzīgas summas, taču pēkšņi tām nav problēmu samazināt nodevas vai maksāt desmito tiesu Apple. Viens no iemesliem ir tas, ka bankas uzskata, ka Apple tām nav drauds. Kalifornijas uzņēmums viņu biznesā neiejauksies, bet kļūs tikai par starpnieku. Nākotnē tas var mainīties, bet šobrīd tas ir 100% taisnība. Apple neiestājas par kredītmaksājumu beigšanos kā tādu, tā vēlas maksimāli iznīcināt plastikāta kartes.

Finanšu iestādes arī cer uz maksimālu šī pakalpojuma paplašināšanu no Apple Pay. Ja kādam ir iespējas izmantot šāda mēroga pakalpojumus, tas ir Apple. Tam ir gan aparatūra, gan programmatūra, kas tiek kontrolēta, kas ir absolūti svarīgi. Google nebija šādas priekšrocības. Apple zina, ka tad, kad klients paņem tālruni un atrod atbilstošo termināli, viņam nekad nebūs problēmu ar maksājumu. Google ierobežoja operatori un nepieciešamo tehnoloģiju trūkums dažos tālruņos.

Ja Apple izdosies masveidā paplašināt jauno pakalpojumu, tas nozīmēs arī lielāku peļņu bankām. Vairāk darījumu nozīmē vairāk naudas. Tajā pašā laikā Apple Pay ar Touch ID var ievērojami samazināt krāpšanu, kas liek bankām tērēt daudz naudas. Drošība ir arī tas, par ko var dzirdēt ne tikai finanšu iestādes, bet arī tas var interesēt klientus. Dažas lietas ir tikpat aizsargājošas kā nauda, ​​un uzticēties Apple jūsu kredītkartes informācijai var nebūt jautājums, uz kuru visiem var sniegt skaidru atbildi. Taču Apple pārliecinājās, ka tas ir pilnīgi caurspīdīgs, un neviens nevarēja apšaubīt šo lietu pusi.

Drošība pirmajā vietā

Labākais veids, kā izprast Apple Pay drošību un visu darbību, ir praktisks piemērs. Jau servisa ieviešanas laikā Edijs Kjū uzsvēra, cik Apple ir svarīga drošība un ka tas noteikti netaisās vākt nekādus datus par lietotājiem, viņu kartēm, kontiem vai pašiem darījumiem.

Pērkot iPhone 6 vai iPhone 6 Plus, pagaidām vienīgos divus modeļus, kas atbalsta mobilos maksājumus, pateicoties NFC mikroshēmai, tajos jāielādē maksājumu karte. Šeit jūs vai nu nofotografējat, iPhone apstrādā datus, un tikai jūsu bankā ir jāpārbauda kartes autentiskums ar jūsu identitāti, vai arī varat augšupielādēt esošu karti no iTunes. Šis ir solis, ko pagaidām nepiedāvā neviens alternatīvs pakalpojums, un Apple, iespējams, par to ir vienojies ar maksājumu karšu nodrošinātājiem.

Tomēr no drošības viedokļa ir svarīgi, lai iPhone skenējot maksājumu karti, nekādi dati netiktu glabāti ne lokāli, ne Apple serveros. Apple būs starpnieks savienojuma izveidošanā ar maksājumu kartes izsniedzēju vai banku, kas izsniedza karti, un viņi piegādās Ierīces konta numurs (žetons). Tas ir tā sauktais tokenizācija, kas nozīmē, ka sensitīvie dati (maksājumu karšu numuri) tiek aizstāti ar nejaušiem datiem, parasti ar vienādu struktūru un formatējumu. Tokenizāciju parasti veic kartes izsniedzējs, kurš, izmantojot karti, šifrē tās numuru, izveido tai marķieri un nodod to tirgotājam. Tad, kad viņa sistēma tiek uzlauzta, uzbrucējs nesaņem nekādus reālus datus. Pēc tam tirgotājs var strādāt ar marķieri, piemēram, atdodot naudu, taču viņš nekad nevarēs piekļūt reālajiem datiem.

Pakalpojumā Apple Pay katra karte un katrs iPhone saņem savu unikālo marķieri. Tas nozīmē, ka vienīgā persona, kurai būs jūsu kartes dati, ir tikai banka vai izdevējsabiedrība. Apple nekad tam nevarēs piekļūt. Tā ir liela atšķirība salīdzinājumā ar Google, kas savos serveros glabā Maka datus. Bet ar to drošība nebeidzas. Tiklīdz iPhone saņem minēto marķieri, tas automātiski tiek saglabāts tā sauktajā drošs elements, kas ir pilnīgi neatkarīgs komponents pašā NFC mikroshēmā un ir nepieciešams karšu izsniedzējiem jebkuram bezvadu maksājumam.

Līdz šim dažādi servisi šīs drošās daļas "atbloķēšanai" izmantoja citu paroli, Apple tajā iekļūst ar Touch ID. Tas nozīmē gan lielāku drošības pakāpi, gan ātrāku maksājuma izpildi, kad vienkārši pieturat tālruni pie termināļa, pieliekat pirkstu un marķieris veic maksājumu.

Apple spēks

Jāsaka, ka tas nav Apple izstrādāts revolucionārs risinājums. Mēs neesam liecinieki revolūcijai mobilo maksājumu jomā. Apple vienkārši gudri salika kopā visas mīklas daļas un nāca klajā ar risinājumu, kas uzrunāja visas ieinteresētās puses no vienas puses (bankas, karšu emitentus, tirgotājus), un tagad, uzsākot darbību, tas būs vērsts uz otru pusi, klientiem.

Apple Pay neizmantos nekādus īpašus termināļus, kas varēs sazināties ar iPhone. Tā vietā Apple savās ierīcēs ir ieviesis NFC tehnoloģiju, ar kuru bezkontakta termināļiem vairs nav problēmu. Tāpat arī tokenizācijas process nav tas, ko Cupertino inženieri izdomāja.

[do action=”citation”]Eiropas tirgus ir ievērojami labāk sagatavots lietošanai Apple Pay.[/do]

Taču nevienam vēl nav izdevies šos mozaīkas gabaliņus salikt tā, lai saliktu kopainu. Šobrīd Apple to ir panācis, taču šobrīd ir paveikta tikai daļa no darba. Tagad viņiem ir jāpārliecina visi, ka maksājumu karte telefonā ir labāka nekā maksājumu karte makā. Ir jautājums par drošību, ir jautājums par ātrumu. Taču arī mobilo tālruņu maksājumi nav nekas jauns, un Apple ir jāatrod pareizā retorika, lai Apple Pay būtu populāra.

Absolūti galvenais, lai saprastu, ko Apple Pay var nozīmēt, ir saprast atšķirību starp ASV un Eiropas tirgiem. Ja eiropiešiem Apple Pay var nozīmēt tikai loģisku finanšu darījumu evolūciju, ASV Apple ar savu pakalpojumu var izraisīt daudz lielāku zemestrīci.

Gatavai Eiropai jāgaida

Tas ir paradoksāli, bet Eiropas tirgus ir ievērojami labāk sagatavots Apple Pay. Lielākajā daļā valstu, tostarp Čehijas Republikā, veikalos parasti sastopamies ar termināļiem, kas pieņem NFC maksājumus neatkarīgi no tā, vai cilvēki maksā ar bezkontakta kartēm vai pat tieši pa tālruni. Jo īpaši bezkontakta kartes kļūst par standartu, un šodien gandrīz ikvienam ir maksājumu karte ar savu NFC mikroshēmu. Protams, paplašinājums dažādās valstīs ir atšķirīgs, taču vismaz Čehijā kartes parasti tiek pievienotas tikai termināļiem (un mazāku summu gadījumā PIN pat netiek ievietots), nevis ievieto un nolasa karti. uz ilgāku laiku.

Tā kā bezkontakta termināļi darbojas uz NFC bāzes, tiem nebūs problēmu arī ar Apple Pay. Šajā ziņā Apple nekas netraucētu uzsākt savu servisu arī vecajā kontinentā, taču ir vēl viens šķērslis – nepieciešamība slēgt līgumus ar vietējām bankām un citām finanšu institūcijām. Lai gan vieni un tie paši karšu izsniedzēji, īpaši MasterCard un Visa, darbojas arī Eiropā plašā mērogā, Apple vienmēr ir jāvienojas ar konkrētām bankām katrā valstī. Taču vispirms viņš visus spēkus izmeta vietējā tirgū, tāpēc sēdīsies tikai pie sarunu galda ar Eiropas bankām.

Bet atpakaļ uz ASV tirgu. Tas, tāpat kā visa nozare ar maksājumu darījumiem, ievērojami atpalika. Tāpēc ir ierasta prakse, ka kartēm ir tikai magnētiskā josla, kas prasa karti "izvilkt" caur termināli pie tirgotāja. Pēc tam viss tiek pārbaudīts ar parakstu, kas mums darbojās pirms daudziem gadiem. Tātad, salīdzinot ar vietējiem standartiem, ārzemēs bieži vien ir ļoti vāja drošība. No vienas puses, paroles trūkums, no otras puses, tas, ka jums ir jānodod sava karte. Apple Pay gadījumā viss ir aizsargāts ar jūsu pirkstu nospiedumu, un tālrunis vienmēr ir līdzi.

Pārkaulojušajā Amerikas tirgū bezkontakta maksājumi joprojām bija retums, kas no Eiropas perspektīvas nav saprotams, taču tajā pašā laikā tas izskaidro, kāpēc ap Apple Pay ir tāda rosība. To, ko ASV, atšķirībā no vairuma Eiropas valstu, nav izdevies paveikt, Apple tagad ar savu iniciatīvu var noorganizēt – pāreju uz modernākiem un bezvadu maksājumu darījumiem. Iepriekš minētie biznesa partneri Apple ir svarīgi, jo Amerikā nav ierasts, ka katrā veikalā ir terminālis, kas atbalsta bezvadu maksājumus. Tie, ar kuriem Apple jau ir vienojušies, tomēr nodrošinās, ka tā serviss darbosies no pirmās dienas vismaz vairākos simtos tūkstošu filiāļu.

Šodien ir grūti uzminēt, kur Apple būtu vieglāk iegūt vilces spēku. Vai Amerikas tirgū, kur tehnoloģija nav pilnībā gatava, bet tas būs liels solis uz priekšu no pašreizējā risinājuma, vai uz Eiropas zemes, kur, gluži pretēji, viss ir gatavs, bet klienti jau ir pieraduši maksāt līdzīga forma. Apple loģiski sāka ar vietējo tirgu, un Eiropā atliek tikai cerēt, ka tā pēc iespējas ātrāk noslēgs līgumus ar vietējām institūcijām. Tas ir tāpēc, ka Apple Pay ir jāizmanto ne tikai parastajos darījumos tradicionālajos veikalos, bet arī tīmeklī. Maksāšana ar iPhone tiešsaistē ļoti vienkārši un ar maksimālu iespējamo drošību ir kaut kas, kas var būt ļoti pievilcīgs Eiropai, bet, protams, ne tikai Eiropai.

.