Aizvērt sludinājumu

Apple šonedēļ atzina, ka dažiem tā Retina displeja klēpjdatoru modeļiem var būt problēmas ar pretatstarojošo pārklājumu. Uzņēmums šo faktu norādīja ziņojumā, kas adresēts pilnvarotajiem pakalpojumu sniedzējiem. MacRumors servera redaktoriem izdevās iegūt ziņojumu.

"Tīklenes displejos dažos MacBooks, MacBook Airs un MacBook Pros var būt problēmas ar pretatstarojošu (AR) pārklājumu." tas teikts ziņojumā. Iekšējā dokumentācijā, kas paredzēta Apple servisiem, sākotnēji šajā kontekstā bija minēti tikai MacBook Pro un divpadsmit collu MacBooks ar Retina displeju, taču tagad šim sarakstam ir pievienoti arī MacBook Air, un tie dokumentā minēti vismaz divās vietās. MacBook Airs Retina displejus ieguva 2018. gada oktobrī, un kopš tā laika Apple ar tiem ir aprīkojis katru nākamo paaudzi.

Apple piedāvā bezmaksas remonta programmu klēpjdatoriem, kuriem ir problēmas ar pretatstarojošo pārklājumu. Taču šobrīd tas attiecas tikai uz MacBook Pro un MacBook, un MacBook Air šajā sarakstā vēl nav iekļauts – neskatoties uz to, ka Apple pieļauj problēmas ar pretatstarojošo slāni arī šajos modeļos. Ja rodas problēmas ar pretatstarojošo pārklājumu, šādu modeļu īpašniekiem ir tiesības uz bezmaksas remontu:

  • MacBook Pro (13 collu, 2015. gada sākums)
  • MacBook Pro (15 collu, 2015. gada vidus)
  • MacBook Pro (13 collu, 2016)
  • MacBook Pro (15 collu, 2016)
  • MacBook Pro (13 collu, 2017)
  • MacBook Pro (15 collu, 2017)
  • MacBook (12 collu, 2015. gada sākums)
  • MacBook (12 collu, 2016. gada sākums)
  • MacBook (12 collu, 2017. gada sākums)

Apple uzsāka bezmaksas remonta programmu 2015. gada oktobrī pēc tam, kad dažu MacBook un MacBook Pro datoru īpašnieki sāka sūdzēties par problēmām, kas saistītas ar savu klēpjdatoru Retina displeju pretatstarojošo pārklājumu. Tomēr uzņēmums nekad nav minējis šo programmu savā tīmekļa vietnē. Problēmas galu galā radīja petīciju ar gandrīz pieciem tūkstošiem parakstu, un sociālajos tīklos tika izveidota arī grupa ar 17 tūkstošiem dalībnieku. Lietotāji izteica savas sūdzības Apple atbalsta forumos, vietnē Reddit un diskusijās par dažādām tehnoloģiju vietnēm. Tika pat izveidota vietne ar nosaukumu "Staingate", kurā bija redzami ietekmēto MacBook datoru fotoattēli.

.