Deivids Hanaks Nedēļas nogalē Apple izlaida informāciju par divām jaunām servisa programmām diviem salīdzinoši jauniem produktiem. Vienā gadījumā runa ir par iPhone X un tā iespējamiem displeja defektiem, otrā gadījumā darbība attiecas uz 13 collu MacBook Pro bez skārienjoslas, kuram var būt bojāts SSD disks.
Tas varētu būt jūs interesē
iPhone X gadījumā tiek runāts, ka var parādīties modeļi, kuros ir bojāts īpašais displeja modulis, kas atbild par skārienvadības uztveršanu. Ja šī sastāvdaļa saplīst, tālrunis nereaģēs uz pieskārieniem, kā vajadzētu. Citos gadījumos displejs var, gluži pretēji, reaģēt uz pieskāriena stimuliem, ko lietotājs vispār neveic. Abos gadījumos šādi bojāts iPhone X tiek klasificēts kā piemērots visas displeja daļas nomaiņai bez maksas visos oficiālajos Apple veikalos un sertificētajos servisos.
Minētā problēma it kā neaprobežojas tikai ar noteiktu ierīču skaitu (kā tas parasti notiek bojātas sērijas gadījumā), tāpēc tā var parādīties gandrīz ar katru iPhone X. Ja aprakstītās problēmas rodas ar jūsu iPhone X, sazinieties ar oficiālo atbalstu, kur jūs ieteiksiet precīzu procedūru, kā rīkoties. Vairāk informācijas par programmu varat atrast šeit Apple vietnē.
Otrā servisa darbība attiecas uz 13 collu MacBook bez skārienjoslas, šajā gadījumā tā ir no 2017. gada jūnija līdz 2018. gada jūnijam ražotu modeļu partija, kam papildus ir 128 vai 256 GB krātuve. Saskaņā ar Apple teikto, šī gada diapazonā ražotie MacBooks var ciest no ļoti ierobežotas SSD diska kļūdas, kas var izraisīt diskā ierakstīto datu zudumu. Lietotāji var ieslēgt šo saiti pārbaudiet viņu ierīces sērijas numuru un pēc tam uzziniet, vai pakalpojuma darbība attiecas uz viņu ierīci. Ja tā, Apple stingri iesaka izmantot bezmaksas diagnostiku un iespējamu servisa iejaukšanos, jo ietekmētajos MacBooks var tikt zaudēti dati.
Šajā gadījumā procedūra ir tāda pati kā iepriekš minētajam iPhone X. Ja jūsu MacBook ietilpst ietekmēto ierīču atlasē, lūdzu, sazinieties ar oficiālo atbalsta dienestu, kas jūs norādīs tālāk. Abos gadījumos Apple iesaka pirms servisa centra apmeklējuma izveidot pilnīgu ierīces dublējumu.
