Apple stāsti nav tādi, kādi tie bija agrāk. Angela Ahrendts saskaras ar kritiku pēc viņas aiziešanas no Apple

Bijusī Apple mazumtirdzniecības vadītāja Angela Ahrendts pagājušajā nedēļā sniedza interviju aģentūrai Bloomberg. Intervijā viņa galvenokārt runāja par Apple pavadīto laiku. Kā vienu no iemesliem, kāpēc viņa sāka strādāt Cupertino uzņēmumā, Ahrendts minēja iespēju pacelt Apple tradicionālos veikalus citā līmenī un pozitīvi ietekmēt vietējo sabiedrību. Viņa pieminēja arī viņas vadībā izveidoto programmu Today at Apple, kurai, pēc viņas vārdiem, bija jāmāca esošajai paaudzei jaunas prasmes.

Intervijā Angela Ahrendts Apple veikalu pārveidošanu visā pasaulē nosauca par vienu no saviem galvenajiem sasniegumiem savas darbības laikā Apple. Viņa sacīja, ka viņas komanda ir veiksmīgi mainījusi veikalu izskatu un ka lietotāji nākamo četru gadu laikā var sagaidīt citus Apple Story flagmaņus.

Fotogalerie

angela_today_at_apple_inline.jpg.large_2x

Zdroj

apple_singapore_orchard_road_angela_ahrendts_customers_inline.jpg.large_2x

angela-ahrendts-featured

angela-ahrendts_icon

Viņa arī norādīja, ka Apple mazumtirdzniecības veikali vairs nav tikai veikali, bet gan kopienas pulcēšanās vietas. Savukārt apjomīgo kultūras un izglītības programmu Šodien uzņēmumā Apple viņa identificēja kā iespēju radīt jaunu darbinieku lomu un amatu koncepciju ne tikai atsevišķiem cilvēkiem, bet veselām komandām. Pateicoties Today at Apple, veikalos tika izveidota pilnīgi jauna telpa, kas paredzēta ne tikai izglītībai.

Taču intervijā tika skarta arī kritika, ar kuru Ahrendts nācās saskarties daļēji sakarā ar izmaiņām, ko viņa ieviesa Apple mazumtirdzniecības veikalu ķēdēs. Bet viņa pati, pēc pašas vārdiem, tiem nekādu uzmanību nepievērš. "Es neko no šī nelasu, un neviens no tiem nav balstīts uz patiesību." viņa paziņoja, piebilstot, ka daudzi cilvēki vienkārši alkst skandalozus stāstus.

Kā pierādījumu viņa minēja statistiku no aiziešanas brīža, saskaņā ar kuru tobrīd klientu noturēšana bija visu laiku augstākajā līmenī un lojalitātes rādītāji bija visu laiku augstākie. Andžela norādīja, ka savas darbības laikā viņa neko nenožēlo un piecu gadu laikā ir paveikts daudz.

Bijusī mazumtirdzniecības vadītāja savu misiju Apple raksturoja kā veiksmīgi izpildītu, jo viņai izdevās sasniegt visus izvirzītos mērķus.