Ādams Koss Ceturtdien, 8. aprīlī, Apple i Episks Spēles, kurā pēdējais apsūdz pirmo par neatbilstošu uzvedību ar klientiem. Pretmonopola procesa ietvaros starp abiem uzņēmumiem abām pusēm bija jāiesniedz atbilstoši dokumenti, kuros tās norāda faktus, kurus tās uzskata par būtiskiem lietā, un juridiskos argumentus, uz kuriem tās plāno balstīties šajā procesā.
Apple apgalvo, ka izstrādātāji var izveidot lietotnes plašam ierīču klāstam, kā arī tīmekļa lietotnēm, un tāpēc Apple nav monopola varas. Viņš arī norāda, ka Epic ir izveidojis šādu PR kampaņu, lai izstrādātāju un sabiedrības acīs Apple izskatītos kā sliktais puisis. Konkrēti, tajā minēts, ka 2019. gadā Epic Games nolīga sabiedrisko attiecību uzņēmumus, lai tie izstrādātu mediju stratēģiju ar nosaukumu "Projekts Liberty”, kura mērķis bija attēlot Apple kā “nelieti”. Turpretim Epic izvirza četrus galvenos argumentus.
Fotogalerie
Ekosistēmas bloķēšana
Lai gan Apple apgalvo, ka ir daudz lietotņu tirgu, Episks turpretim viņš saka, ka iOS pats par sevi ir galvenais tirgus, jo ir daudz klientu Apple, kuru var sasniegt, tikai izmantojot Lietojumprogramma veikals. Papildus Episks viņš apsūdz Apple, ka tas ir darījis tieši to. Jau 2010. gadā Stīvs teica Darbs viņš rakstīja, ka vēlas saistīt visus uzņēmuma produktus tā, lai klients vienkārši tiktu ieslēgts viņu ekosistēmā. Viņam bija jāpierāda šie vārdi Skots Forstall, bijušais iOS platformas vecākais viceprezidents. Kreigs Federigijs arī runāja par ieslodzījumu ekosistēmā, minot, ka iMessage nekad nebūs pieejams Android platformā. Tas ir tieši tāpēc, ka lietotāji nepāriet no iOS uz konkurējošu platformu. Tas ir tāpēc, ka iMessage ir platformas pamatpakalpojums, un tā lietotāji nevēlas zaudēt savu ziņojumu vēsturi un grupas sarunas, kurās viņi piedalās.
Tas varētu būt jūs interesē
Amaija Tomane Gan patērētājiem, gan izstrādātājiem ir slikta pieredze
Viņš saka, ka Apple kā starpnieka loma starp patērētājiem un izstrādātājiem nozīmē, ka abiem ir sliktāka pieredze, ja rodas problēmas ar lietotni. Episks. Ja darījums rada problēmas, piemēram, strīds par maksājumu, atmaksas pieprasījums utt., gan izstrādātājam, gan lietotājam ir jāpaļaujas uz Apple, lai pareizi sazinātos ar lietotāju un atrisinātu problēmu. Pēc paša uzņēmuma pieredzes Episks Viņa vaino apjukumu un sūdzībām no klientiem, kuri sazinās ar viņu, cerot atrisināt maksājumu strīdus Episks tā vietā Apple, kurš ir atbildīgs par darījumu.
Tas varētu būt jūs interesē
Pāvels Jeļičs Krāpniecība
Episks norāda, ka klienti var sūdzēties Apple par to, ka viņu mikrotransakciju saturs nedarbojas. Apple nevar pārbaudīt šo faktu, tāpēc tai ir tendence atzīt patērētāja kritiku un atmaksāt patērētājam naudu. Bet, tā kā šo procesu veic Apple, nevis izstrādātājs, izstrādātājs nevar bloķēt piekļuvi šim "iegādātajam" saturam. Tas nozīmē, ka cilvēki var krāpnieciski saņemt atmaksu par saturu un joprojām var piekļūt tam.
Aizbildinājums ar drošību
Apple apstiprina, ka katra lietotne ir nevainojama un droša tās iOS ierīcēm. Tāpēc iPhone un iPad ierīcēs nevar instalēt citu saturs, nekā iekšā esošais Lietojumprogramma veikals. Tomēr MacOS tagad varat instalēt saturu ne tikai no Mac Lietojumprogramma veikals bet arī citiem izplatīšanas tīkliem, un tikai par to Episks norāda, ka tas ir jāiespējo arī iOS platformā. Piemēram, operētājsistēmā Android varat instalēt lietojumprogrammas un spēles ne tikai no Google Play, bet arī no citiem izplatīšanas kanāliem.
Episks norāda, ka iOS tika izstrādāta, pamatojoties uz macOS. Viņš mantoja daudzus tās arhitektūras pamatelementus un dažus uzlaboja vai pārveidoja. Apple un vairāk nekā simts miljoni MacOS lietotāju to uzskata par drošu, lai gan tas ļauj lietotājiem lejupielādēt lietotnes no citiem avotiem, nevis no oficiālā Mac. Lietojumprogramma veikals no Apple. Pieteikumu izskatīšanas process Apple tiek teikts, ka tas ir virspusējs un sniedz minimālas drošības priekšrocības, kas pārsniedz ierīces drošību, ko jau nodrošina iOS. Paredzams, ka atkārtota lietas izskatīšana notiks nākamā mēneša sākumā, precīzs datums vēl nav zināms. Ja tu vēlies, pilns dokumentācijas teksts tu vari izlasīt pats.
Šie ir argumenti,.. Tātad tas, ka Apple stāv starp izstrādātāju un lietotāju, ir lietotāja problēma, ja ir problēmas ar lietojumprogrammu? Tas, ka Apple ir, ir vienīgā garantija, ka lietotājs netiks aizsūtīts ellē, ja būs problēma ar aplikāciju :D
Es saku Epikam, lai pavelk kāju..
Nu, sava veida. Mēs visi zinām, kā tas notiek, kad vēršamies pie izstrādātājiem, īpaši lielajiem.