Ondrejs Holcmans Veselu gadu Apple meklēja ideālo kandidātu sava mazumtirdzniecības biznesa vadītāja amatam. Un, kad viņš to atrada, pagāja vairāk nekā seši mēneši, līdz viņš patiešām apsēdās savā jaunajā krēslā. Ideālā kandidāte ir sieviete, viņas vārds ir Angela Ahrendtová, un viņa nāk uz Apple ar milzīgu reputāciju. Vai no pirmā acu uzmetiena trausla sieviete, kas iekšēji ir dzimis līderis, var pārvaldīt simtiem ābolu veikalu visā pasaulē un vienlaikus rūpēties par pārdošanu tiešsaistē?
Kad Tims Kuks beidzot atrada jaunu mazumtirdzniecības un tiešsaistes pārdošanas viceprezidentu, informēts Apple jau pagājušā gada oktobrī. Taču tobrīd Andžela Ahrendta vēl pilnībā nodevās savam modes nama Burrbery izpilddirektores amatam, kur piedzīvoja savas līdzšinējās karjeras veiksmīgāko posmu. Tagad viņš nāk pie Apple kā pieredzējis vadītājs, kuram izdevās atdzīvināt mirstošu modes zīmolu un trīskāršot tā peļņu. Līdzās Timam Kukam un Džonijai Īvai viņa būs vienīgā sieviete Apple augstākajā vadībā, taču tai viņai nevajadzētu būt problēmai, jo viņa ienesīs Kupertino pieredzi, kuras nevienam – izņemot Timu Kuku – nav.
Apple būs īpaši svarīgi, lai pēc astoņpadsmit gariem mēnešiem, kad Tims Kuks pats vadīja uzņēmējdarbību un pārdošanas aktivitātes, galvenais segments atkal iegūs savu priekšnieku. Pēc Džona Braueta aiziešanas, kurš savu domāšanu neapvienoja ar uzņēmuma kultūru un pēc pusgada nācās aiziet, Apple Story – gan fizisko, gan tiešsaistes – vadīja pieredzējušu vadītāju komanda, taču līdera prombūtne bija jūtama. Apple Story pēdējo mēnešu laikā ir pārstājis rādīt tik žilbinošus rezultātus, un Timam Kukam ir jājūt, ka ir jāveic dažas izmaiņas. Apple stratēģija pret saviem veikaliem nav mainījusies jau daudzus gadus, taču laiks nepielūdzami skrien un ir jāreaģē. Tieši šajā scenārijā Angela Ahrendts, kurai ir izdevies izveidot atzītu Burberry veikalu tīklu visā pasaulē, ir ideāla loma.
Kukai ļoti svarīgi ir Erendtas panākumi jaunajā lomā. Pēc tam, kad 2012. gadā sazinājās un parakstīja līgumu ar Džonu Brautu, viņš nevar atļauties svārstīties. Mēnešiem un gadiem nelaimīga vadība var nelabvēlīgi ietekmēt Apple stāstu. Tomēr līdz šim Ahrendts uzruna Apple ir bijusi pārliecinoši pozitīva. Kad Kuka pirms pusgada paziņoja par saderināšanos, daudzi ar izbrīnu vēroja, kādu laupījumu Apple priekšnieks spējis piesaistīt savai kompānijai. Viņš nāk ar patiesi lielisku personību savā jomā un līdz ar to lielām cerībām. Bet nekas nebūs viegli.
Dzimis modei
Lai gan pēdējos gados Angela Ahrendtsová strādā Lielbritānijā, kur pirms neilga laika Viņai ir pat novērtējot Britu impēriju, viņas pāreja uz Apple būs atgriešanās mājās. Ahrendts uzauga Indianapolisas priekšpilsētā Jaunajā Palestīnā, Indiānā. Būdama trešais no sešiem mazā uzņēmēja un modeles bērniem, viņa jau no agras bērnības pievērsās modei. Viņas soļi tika virzīti uz Ball State University, kur 1981. gadā ieguva bakalaura grādu uzņēmējdarbībā un mārketingā. Pēc skolas viņa pārcēlās uz Ņujorku, kur plānoja sākt savu karjeru. Un viņa uzplauka.
Viņa kļuva par Donna Karan International prezidenti 1989. gadā, pēc tam ieņēma Henri Bedel izpildviceprezidenta amatu un bija arī Fifth & Pacific Companies viceprezidente, kur viņa bija atbildīga par visu Liz Claiborne produktu līniju. 2006. gadā viņa saņēma Burberry modes nama piedāvājumu, par kuru sākotnēji negribēja dzirdēt, bet beidzot satika savas profesionālās dzīves liktenīgo vīrieti Kristoferu Beiliju un pieņēma piedāvājumu kļūt par izpilddirektori. Tāpēc viņa ar vīru un trim bērniem pārcēlās uz Londonu un sāka reanimēt izzūdošu modes zīmolu.
Braukšanas māksla
Ahrendts nenonāca pie tāda lieluma un slavenības uzņēmuma, kāds ir Burberry šodien. Gluži pretēji, zīmola situācija ar senu vēsturi, kas aizsākās 19. gadsimta vidū, bija ļoti līdzīga tai, kurā Apple nokļuva 1997. gadā. Un Ahrendts bija mazs Stīvs Džobss Burberry, jo viņai dažu gadu laikā izdevās uzņēmumu no jauna nostādīt uz kājām. Vēl vairāk – sasniegt simts vērtīgāko uzņēmumu pasaulē.
Burberry portfelis viņas ierašanās brīdī bija sadrumstalots, un zīmols cieta no identitātes zaudēšanas. Ahrendts sāka rīkoties nekavējoties - viņa izpirka ārvalstu uzņēmumus, kas izmantoja Burberry zīmolu un tādējādi samazināja tā ekskluzivitāti, un radikāli samazināja piedāvātos produktus. Ar šīm darbībām viņa atkal gribēja padarīt Burberry par augstākās kvalitātes luksusa zīmolu. Tāpēc viņa atstāja Burberry tik raksturīgo tartāna rakstu tikai dažiem produktiem. Jaunajā darba vietā viņa samazināja izdevumus, atlaida nevajadzīgos darbiniekus un lēnām devās pretī gaišajai rītdienai.
“Greznumā visuresamība tevi nogalinās. Tas nozīmē, ka jūs vairs neesat grezns," intervijā portālam sacīja Ahrendcova Hārvardas biznesa apskats. "Un mēs lēnām kļuvām visuresoši. Burberry vajadzēja būt vairāk nekā tikai vecam, iemīļotam britu uzņēmumam. Tas bija jāattīsta par globālu luksusa modes zīmolu, kas varētu konkurēt ar daudz lielāku konkurenci.
Atskatoties uz Angelas Ahrendts karjeru Burberry, mēs varam teikt, ka viņas misija ir bijusi veiksmīga. Viņas modes nama valdīšanas laikā ieņēmumi trīskāršojās, un Burberry spēja izveidot vairāk nekā 500 veikalu visā pasaulē. Tāpēc tagad tas ir starp pieciem lielākajiem luksusa zīmoliem pasaulē.
Savienojums ar mūsdienu pasauli
Tomēr Apple nepieņem darbā 500 gadus veco Ahrendts, lai vadītu visu uzņēmumu. Protams, šī pozīcija paliek Timam Kukam, taču Ahrendts līdzi nes arī milzīgo pieredzi biznesa jomā. Vairāk nekā XNUMX ķieģeļu un javas veikalu visā pasaulē, ko viņa spēja uzcelt Burberry, runā daudz ko citu. Turklāt Ahrendts būs pirmais Apple vadītājs, kuram būs pilnīga ne tikai mazumtirdzniecības, bet arī tiešsaistes pārdošanas uzraudzība, kas galu galā var izrādīties ļoti svarīga autoritāte. Pat ar tiešsaistes pārdošanu un veikala savienošanu ar jaunākajām tehnoloģijām, Ahrendts ir liela pieredze no viņas Lielbritānijas stacijas, un viņas redzējums ir skaidrs.
“Es uzaugu fiziskajā pasaulē un runāju angliski. Nākamās paaudzes aug digitālajā pasaulē un runā sabiedriski. Ikreiz, kad jūs runājat ar darbiniekiem vai klientiem, jums tas jādara sociālajā platformā, jo tas ir veids, kā mūsdienās cilvēki runā." viņa paskaidroja Ahrendts domāja par mūsdienu pasauli gadu pirms Apple paziņoja par viņas pieņemšanu darbā. Jāatgādina, ka viņa nav komandējusi nevienu tehnoloģiju uzņēmumu, kas ražo mobilās ierīces. Tas joprojām bija modes zīmols, taču Ahrendts atzina, ka mūsdienās cilvēkus interesē mobilās ierīces, internets un sociālie tīkli.
Viņasprāt, mobilie tālruņi ir ieejas ierīce zīmola noslēpumos. Nākotnes veikalos lietotājam jājūtas tā, it kā viņš būtu ienācis mājaslapā. Klientiem būs jāuzrāda produkti, kas satur mikroshēmas, kas sniedz svarīgu informāciju, un veikaliem būs jāiepina arī citi interaktīvi elementi, piemēram, video, kas tiek atskaņots, kad cilvēks paņem preci. Tas ir tieši tas, ko Angela Ahrendts saka par veikalu nākotni, kas jau ir aiz durvīm, un tas var daudz pastāstīt par to, kā attīstīsies ikoniskais Apple Story.
Lai gan Apple joprojām veido jaunus un jaunus veikalus, to izaugsme ir ievērojami palēninājusies. Vēl pirms trim vai četriem gadiem pārdošanas apjomi pieauga par vairāk nekā 40 procentiem salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu, 2012. gadā tas bija par 33 procentiem, un pagājušajā gadā viņi pat noslēdza Apple Story ar bilanci tikai 7% pieaugumu salīdzinājumā ar iepriekšējo periodu. .
Tās pašas vērtības
Tikpat svarīgi Timam Kukam ir fakts, ka Angelai Ahrendts ir tādas pašas vērtības kā Apple. Kā pierādīja Džons Bravets, jūs varat būt labākais savā jomā, taču, ja jūs nepieņemsit uzņēmuma kultūru, jums neizdosies. Brauets pārstāja peļņu pār klientu pieredzi un izdegās. Savukārt Ahrendcova uz visu raugās caur mazliet citu objektīvu.
"Manuprāt, Burberry patiesos panākumus mēra nevis pēc finansiālās izaugsmes vai zīmola vērtības, bet gan ar kaut ko daudz cilvēcīgāku: viena no mūsdienu pasaulē vissaistītākajām, radošākajām un līdzjūtīgākajām kultūrām, kas griežas ap kopīgām vērtībām un ir saistīta ar kopīgs redzējums." viņa rakstīja Ahrendts pagājušajā gadā pēc tam, kad jau bija zināms, ka viņa dosies uz Apple. Astoņi būvniecības gadi galu galā radīja uzņēmumu. Ahrendts saka, ka viņa vienmēr vēlējusies strādāt, un Burberry pieredze viņai arī iemācīja vienu lietu: "Spēcīgā pieredze nostiprināja manu stingro pārliecību, ka viss ir saistīts ar cilvēkiem."
Ahrendts, citādi dievbijīgs kristietis, kurš katru dienu lasa Bībeli, visticamāk, nesagādās problēmas iekļauties Apple ļoti specifiskajā kultūrā. Vismaz, kas attiecas uz atzītajām vērtībām un uzskatiem. Lai gan Apple nepārdod juvelierizstrādājumus un apģērbu par miljoniem, tā produkti mēdz būt augstākās klases preces tehnoloģiju pasaulē. Tieši šo tirgu Ahrendts lieliski izprot, tāpat kā viņa saprot nepieciešamību nodrošināt klientiem vislabāko pieredzi savos veikalos. Par to vienmēr rūpējās Burberry un Apple. Tomēr, pateicoties Ahrendts, Apple Story tagad var pāriet uz nākamo līmeni, jo simpātiskais amerikānis lieliski apzinās digitālā laikmeta nozīmi, un tikai daži cilvēki pasaulē līdz šim ir spējuši to savienot ar iepirkšanās pieredzi. pati kā viņa.
Viņas vadībā Burberry sāka ar entuziasmu pieņemt visu jauno, kas tikko parādījās tirgū. Ahrendts un tehnoloģija, šī saikne pieder kopā kā, iespējams, neviens cits. Viņa bija viena no pirmajām, kas atpazina Instagram potenciālu un sāka to izmantot sava zīmola reklamēšanai. Dziļi Burberry ietvaros viņa ieviesa arī citus sociālos tīklus, piemēram, Facebook un Twitter, kā arī reklamēšanai izmantoja pasaules žurnālus. Viņas vadībā Burberry izauga par patiesi modernu 21. gadsimta zīmolu. Raugoties uz Apple no šī leņķa, vienmēr mediju kautrīgais un savrupīgais uzņēmums paliek tālu aiz muguras. Pietiek salīdzināt Apple komunikāciju sociālajos tīklos, tas ir, kur mūsdienās notiek ļoti būtiska konkurences cīņas daļa.
Saziņā ar klientu Apple vienmēr ir palicis ļoti piezemēts. Agrāk tā savos veikalos piedāvāja nevainojamu servisu, taču šķiet, ka 2014. gadā ar to vairs nepietiek. Tāpēc būs ļoti interesanti redzēt, kā Apple veikali pārveidosies Ahrendts vadībā. Fakts, ka Tims Kuks bija gatavs gaidīt vairāk nekā pusgadu uz jaunu papildinājumu, pierāda, ka viņš stingri tic savam jaunajam kolēģim. "Viņa liek tikpat lielu uzsvaru uz klientu pieredzi kā mēs," Kuks paskaidroja e-pastā darbiniekiem, paziņojot par Ahrendts pieņemšanu darbā pagājušajā gadā. "Viņa tic citu cilvēku dzīves bagātināšanai un ir velnišķīgi gudra." Ahrendts runās tikai ar Timu Kuku, tāpēc tas būs atkarīgs no viņa, cik tālu viņš pieļaus ābolu pārdošanas pārmaiņas.
Varbūt slazds
Ne viss, kas mirdz, ir zelts, saka labi zināms čehu sakāmvārds, un arī šajā gadījumā nevaram izslēgt drūmākus scenārijus. Daži saka, ka Angela Ahrendts ir labākais nolīgums, ko Apple ir veikusi kopš Stīva Džobsa atgriešanās darbā 1997. gadā. Taču vienlaikus ir jāapzinās, ka šobrīd uz Apple nāk cilvēks, kuram līdz šim kompānijas rindās nav bijušas paralēles.
Angela Ahrendts ir zvaigzne, pasaules līmeņa zvaigzne, kura šobrīd ienāk sabiedrībā, kur augstāko cilvēku saskarsme ar medijiem vai viņu dalība ballītēs tiek uzskatīta par izņēmuma notikumu. Karjeras laikā Ahrendtsu ieskauj mūzikas un filmu industrijas slavenības, viņa bieži parādījās sabiedrībā, pozējot žurnālu vākiem. Viņa noteikti nebija klusa izpilddirektore, kas fonā raustīja stīgas. Kāds pretstats Apple pašreizējai vadībai. Lai gan izskanējis, ka vērtību ziņā viņa viegli iederēsies Apple sastāvā, Ahrendtam var nebūt viegli samierināties ar pašu uzņēmuma darbību.
Līdz šim enerģiskā uzņēmēja bija pieradusi sniegt intervijas gandrīz ikreiz, kad kāds tās pieprasīja, uzturēt kontaktus ar klientiem un aktīvi sazināties sociālajos tīklos. Bet tagad viņš nonāk vietā, kur viņš nebūs vecākais cilvēks, un būs ārkārtīgi interesanti redzēt, kādu amatu viņš ieņem Apple. To vadīs vai nu Tims Kuks vai Džonijs Īvs, divi Apple varenākie vīri, un spožā zvaigzne kļūs par strādīgu bišu, un ārēji nekas nemainīsies milzīgajam kolosam, kurš pat pēc Stīva Džobsa aiziešanas ir balstīta uz lielu slepenību un savrupām attiecībām ar sabiedrību, vai arī Angela Ahrendtsová sāks pārveidot Apple pēc sava tēla, un nekur nav rakstīts, ka viņa nevar pāriet no veikaliem uz uzņēmuma tēla maiņu kā tādu.
Ja viņai patiešām ir tik liela ietekme jaunajā amatā un viņa ir neapturama, daži prognozē, ka mēs varētu skatīties uz Apple nākamo izpilddirektoru. Taču šādi scenāriji vēl tālu no piepildīšanās. Angela Ahrendts tagad nenāk vadīt visu uzņēmumu vai pat tā produktu izstrādi. Viņas galvenais uzdevums būs konsolidēt Apple mazumtirdzniecības un tiešsaistes pārdošanas aktivitātes, noteikt skaidru vīziju un pēc mēnešiem ilgas virtuālās anarhijas atgriezt Apple veikalus progresa un lietotāju reitingu topu augšgalā.
un tas, ka viņu sauc nevis Ahrendtsová, bet tikai Ahrendts, čehu žurnālistu kaitīgie ieradumi man rausta ausis un acis
Interesanti, ka jūs neiebilstat pavārs, pavārs, darbs utt. Slīpums ir dabisks.
jūs jaucat jēdzienus noliekt un noliekt
Man nav nekas pretī īpaši pievienot olšūnas citu cilvēku vārdiem
turklāt man tas traucē uz šāda servera, kuru es neuzskatu par dullo masu bulvāri un kur mēs zinām dzimumu vai var rakstīt savādāk
skaidri sasvēršanās / deklinācija, bet kas tev tik ļoti traucē olšūnas?
tas nav slikts ieradums, visur tā raksta. kā vēl tu gribi to uzrakstīt?
kā gan citādi? nu kā ir viņas īstais vārds, tā ir taisnība, ka tas nav rakstīts visur, visur pasaulē rakstiet viņas vārdu tā, kā tas patiesībā ir, tas mani neuztrauc, jo tas nav viņas vārds, tāpat kā Hilarija Klintone utt. iemeslus izdomāja valodnieki, es viņiem vienkārši nepatīku
Noteikti ne visur pasaulē, tas ir ļoti atkarīgs no valodas uzbūves. Piemēram, lietuviešu valodā es locīju arī vīriešu vārdus Stevas Jobsas un Timas Cookas :-)
Tam ir savi iemesli.
http://prirucka.ujc.cas.cz/?id=700
Man nav nekas pretī čehu žurnālistu sliktajam ieradumam rakstīt čehu valodā.
Sasodīts dupsis. apmēram pirms 30 gadiem es neredzēju, kad Milošs Skalaka CST ieviesa diskotēku ar nosaukumu: Šodien spēlē Samanta Foksova. un man viņš iepatikās vēl pēc dažiem gadiem, kad viņš saprata savu kļūdu, ka šo "dāmu" sauca nevis Samanta Foksa, bet gan Samanta Foksa. Cili, ja es interpretēju svešvārdus, tad tikai tad, ja es uzrakstu tos gramatiski pareizi atbilstoši valstij, kurā nosaukums radies. Samanta Fox ir Samanata Fox, Laurene Jobs nav Laurene Jobs, nedod dievs smagu darbu ;). Atvainojiet, tā ir cita vieta. Izņemot ģildi, visi ir ieskrūvēti. lūdzu, izdrāzīsim arī to. Ja kādam kaut kas rakstīts uz personas apliecības, lai to pārrakstīs rakstos un neveidos to par stāstu aiz čehu valodas, kas pēc daudziem gadsimtiem ir novecojusi ;)
Es saprotu, ka, ņemot vērā jūsu tekstā pieļauto gramatisko kļūdu skaitu, jums ir ļoti jāienīst CJ. Bet man tiešām nav ne jausmas, kāpēc citiem (arī redaktoriem) tam būtu jāpakļaujas.
Lai kā arī būtu, raksts nav čehu valodā, tā ir novecojusi 1. kārtas biznesa korporatīvā valoda.
(Bērberija)… ir "viena no visvairāk savstarpēji saistītām, radošākajām un līdzjūtīgākajām kultūrām mūsdienu pasaulē, kas griežas ap kopīgām vērtībām un ko saista kopīgs redzējums," - ko dzejnieks domāja ar šo izplūdumu? Kopīgas vērtības un līdzjūtība uzņēmumā, kas snobiem pārdod pārāk dārgas lupatas?
Hmm. Reiz redzēju tēva Māras video, kur viņš teica, ka, kad viņš sāka, viņš arī nezina čehu valodu, bet tas nebija svarīgi. Bija svarīgi nodot savu ideju, un rakstā tā ir, pat ja ir novirzes un raksts kādam var šķist "korporatīvā valoda", varbūt, ja es rūpīgi papētītu, es varētu atrast kādu aptuvenu lietu šeit un tur...
Mēs visi evolucionējam un arī autors. No otras puses, salīdzinot ar citiem mūsu ziņu serveriem, mūsu dzimtā valoda šeit ir absolūti priekšzīmīga. Katrā ziņā es labprāt vēlētos diskusiju par tēmu, pareizrakstību risinātu tieši ar autoru viņa adresē, kuru var atrast kontaktā.