Ābolu savācējs Lerijs Peidžs ievēro devīzi – desmitkārtīgi. Daudzi uzņēmumi būtu priecīgi uzlabot savus produktus par desmit procentiem. Bet tas tā nav Google izpilddirektora un līdzdibinātāja gadījumā. Peidžs saka, ka desmit procentu uzlabojumi būtībā nozīmē, ka jūs darāt to pašu, ko visi citi. Iespējams, ka jums nebūs lielu zaudējumu, taču arī panākumu nebūs.
Tāpēc Peidžs sagaida, ka tā darbinieki radīs produktus un pakalpojumus, kas ir desmit reizes labāki par konkurentiem. Viņu neapmierina daži nelieli uzlabojumi vai pielāgoti iestatījumi, nodrošinot tikai nelielu ieguvumu. Tūkstoškārtīgs uzlabojums prasa paskatīties uz problēmām no pilnīgi jauna rakursa, meklēt tehnisko iespēju robežas un vairāk izbaudīt visu radošo procesu.
Šis "nekaunīgās" tiekšanās stils ir padarījis Google par neticami progresīvu uzņēmumu un sagatavojis to panākumiem, mainot tā lietotāju dzīvi, vienlaikus nobarojot investoru makus. Taču viņš nodrošināja arī kaut ko daudz lielāku, ne tikai pašu Google — Peidžas pieeja ir bāka industrijas pasaulē, kas ir atkarīga no politiskās skatuves un stratēģiskās tirgus pozicionēšanas, tiem, kas no uzņēmuma vadības vēlas ko vairāk nekā tikai uzpūstu peļņas deklarāciju. Lai gan Google pēdējos gados ir pieļāvusi vairākas kļūdas un tās spēks ir pelnīti piesaistījis gan regulatoru, gan kritiķu uzmanību, tas joprojām ir to optimistu flagmanis, kuri uzskata, ka inovācija sniegs mums gan brīnišķīgus rīkus, gan mūsu problēmu risinājumus, gan iedvesmu mūsu sapņi. Šādiem cilvēkiem — iespējams, jebkuram cilvēku uzņēmumam kopumā — automašīna, kas pati brauc, ir daudz vērtīgāka nekā dividendes, kas aprēķinātas centos par akciju (red. piezīme – automašīna bez vadītāja ir viens no Google jaunākajiem tehniskajiem panākumiem). Lerijam Peidžam nekas nav svarīgāks.
Protams, grūti strādāt priekšniekam, kuram raksturīga neapmierinātība ar progresa tempu. Astro Tellers, kurš pārrauga Google X, zilo debesu Skunkworks nodaļu, ilustrē Peidža tieksmes ar attēlojumu. Teller attēlo laika mašīnu, kas tiek transportēta no Doctor Who uz Peidža biroju. "Viņš to ieslēdz - un tas darbojas! Tā vietā, lai būtu sajūsmā, Peidžs jautā, kāpēc tai ir nepieciešams kontaktdakša. Vai nebūtu labāk, ja tam vispār nebūtu vajadzīga enerģija? Nav tā, ka viņš nav entuziasts vai nepateicīgs, ka mēs to uzcēlām, tā vienkārši ir viņa īpašība, viņa personība, tas, kas viņš patiesībā ir,” saka Tellers. Vienmēr ir vietas uzlabojumiem, un viņa fokuss un virzība ir vieta, kur būs nākamā desmitkārtēja.
Peidžs jutās liels, kaut arī bija mazs. Viņš teica, ka vienmēr gribējis būt izgudrotājs, nevis radīt jaunas lietas, bet gan mainīt pasauli. Būdams Mičiganas Universitātes bakalaura students, viņu iedvesmoja skolas programma "Līderu apmācības" (Leader Skills) ar nosaukumu LeaderShape, kas pasludināja saukli: "veselīga nevērība pret neiespējamo". Kamēr viņš nokļuva Stenfordā, tas bija dabisks solis viņa idejai par desmitkārtīgu potenciālu — tīmekļa lapu anotācijas rīku.
“Kamieļa izlikšana caur adatas aci” bija arī Google X pamatā, ko uzņēmums uzsāka 2010. gada sākumā, lai identificētu un īstenotu tobrīd neiespējamo zinātnisko fantastiku – svēto projektu kā bezvadītāja automašīnu projektu. Vēl viens piemērs ir Google brilles, dators kā modes aksesuārs. Vai mākslīgas smadzenes, datoru kopa, kas ieprogrammēta ar sarežģītiem algoritmiem, kas spēj mācīties no apkārtējās vides – līdzīgi kā cilvēka mācību procesā. (Vienā eksperimentā, kurā piedalījās 1000 datoru kopa ar miljardu savienojumu, bija nepieciešamas tikai trīs dienas, lai pārspētu iepriekšējos etalonus seju un kaķu fotoattēlu identificēšanai.)
Peidžs bija cieši saistīts ar Google X izlaišanu, taču kopš paaugstināšanas uzņēmuma izpilddirektora amatā viņš nav varējis veltīt daudz laika šim projektam. Daži Google darbinieki ir prātojuši, vai Peidžs, kura iecienītākā spēle ir izdurt kamielim caur adatas aci, neziedo komandas labā, laiku pa laikam veicot kādus ikdienišķus izpilddirektora pienākumus. (Piemēram, pretmonopola jautājumu apspriešana ar birokrātiem nav viņa priekšstats par labi pavadītu laiku.) Tomēr pierādījumi liecina, ka viņš nevilcinoties piemēroja to pašu "10x" noteikumu savai lomai un uzņēmuma vadības procesam. Viņš pārkārtoja vadības komandu ap "L-Team" no augstākajiem amatiem un skaidri ieaudzināja visiem darbiniekiem, ka viņiem par katru cenu jācenšas integrēt visu, ko Google piedāvā, nevainojami funkcionējošā sociālajā veselumā. Viņš arī veica vienu no drosmīgākajiem gājieniem no šī titula - viņš organizēja Motorola Mobility, viena no lielākajiem mobilo tālruņu ražotājiem, iegādi.
Vienā no nedaudzajām intervijām, ko viņš sniedza kā izpilddirektors, Peidžs apsprieda korporatīvās domāšanas jautājumu un citas Google problēmas, kas saistītas ar Mauntinvjū, Kalifornijā, bezvadu tīklu. Tajā pašā dienā Peidžam apritēja 40 gadi un viņš paziņoja par jaunu filantropisku pasākumu. Izmantojot Google, lai izsekotu gripas uzliesmojumus, viņš nolēma samaksāt par vakcināciju pret gripu bērniem visā līča apgabalā. Cik dāsni.
Vadu: Google ir pazīstama ar savu darbinieku atbalstu, risinot sarežģītas un sarežģītas situācijas un uzdevumus, kā arī veicot lielas likmes. Kāpēc tas ir tik svarīgi?
Lerijs Peidžs: Es baidos, ka kaut kas nav kārtībā ar to, kā mēs esam uzsākuši uzņēmējdarbību. Ja lasāt ziņu medijus par mūsu uzņēmumu vai tehnoloģiju nozari kopumā, tas vienmēr būs par konkurenci. Stāsti kā no sporta sacensībām. Bet tagad ir grūti pateikt piemērus par lieliskām lietām, ko konkurss ir paveicis. Cik aizraujoši ir nākt uz darbu, kad labākais, ko varat darīt, ir apvainot kādu citu uzņēmumu, kas dara to pašu, ko jūs? Tas ir iemesls, kāpēc daudzi uzņēmumi laika gaitā izzūd. Viņi ir pieraduši darīt tieši to pašu, ko darīja iepriekš, tikai ar dažām izmaiņām. Tas ir dabiski, ka cilvēki vēlas strādāt pie lietām, kuras viņi zina, un tās neizdosies. Taču tiek garantēts, ka pakāpeniski uzlabojumi laika gaitā novecos un atpaliks. Jo īpaši to var teikt par tehnoloģiju jomu, kas nepārtraukti virzās uz priekšu.
Tāpēc mans uzdevums ir palīdzēt cilvēkiem koncentrēties uz lietām, kas nav tikai pakāpeniskas. Pārbaudiet Gmail. Kad mēs paziņojām, ka esam meklēšanas uzņēmums, tas mums bija lēciens, lai izveidotu produktu, kuram vienīgajam bija 100 reizes vairāk vietas. Bet tas nenotiktu, ja mēs būtu vērsti uz nelieliem uzlabojumiem.
Tas ir liels mērķis, paldies par rakstu - J. Plzenský