Daniels Hruska Iekšējās apmācības un uzņēmuma apmācību programmas nav nekas jauns. Apple gāja vēl tālāk un nolēma izveidot savu universitāte. Kopš 2008. gada Apple darbinieki var apmeklēt kursus, lai detalizēti izskaidrotu un palīdzētu pārņemt uzņēmuma vērtības, kā arī dalītos ar gadu desmitiem uzkrāto pieredzi IT jomā.
Visas nodarbības tiek pasniegtas Apple universitātes pilsētiņā daļā ar nosaukumu City Center, kas, kā parasti, ir rūpīgi izstrādāta. Istabām ir trapecveida grīdas plāns un tās ir ļoti labi apgaismotas. Sēdekļi aizmugurējās rindās atrodas augstāk par iepriekšējo līmeni, lai visi varētu redzēt runātāju. Izņēmuma kārtā nodarbības notiek arī Ķīnā, kur dažiem pasniedzējiem jālido.
Universitātes iekšējām lapām var piekļūt darbinieki, kuri apmeklē kursus vai ir uzņemti programmā. Viņi izvēlas kursus, kas ir saistīti ar viņu amatiem. Piemēram, vienā no tiem viņi uzzināja, kā vienmērīgi integrēt Apple iegādē iegūtos resursus neatkarīgi no tā, vai tie ir talantīgi cilvēki vai cita rakstura resursi. Kas zina, varbūt ir izveidots darbiniekiem pielāgots kurss Beats.
Neviens no kursiem nav obligāts, tomēr nav jāuztraucas par nelielu darbinieku interesi. Tikai daži cilvēki palaistu garām iespēju uzzināt par uzņēmuma vēsturi, izaugsmi un kritumiem. Detalizēti tiek mācīti arī svarīgi lēmumi, kas bija jāpieņem tās kursa laikā. Viens no tiem ir izveidot iTunes versiju operētājsistēmai Windows. Džobss ienīda ideju par iPod, kas savienots ar Windows datoru. Taču viņš galu galā piekāpās, kas strauji palielināja iPod un iTunes Store satura pārdošanu un palīdzēja likt pamatus spēcīgai ierīču un pakalpojumu ekosistēmai, kurai vēlāk sekos iPhone un iPad.
dzirdēja, kā pareizi nodot savas domas tālāk. Viena lieta ir izveidot intuitīvu produktu, taču aiz tā ir daudz smaga darba, pirms to sasniedzat. Daudzas idejas jau ir pazudušas tikai tāpēc, ka attiecīgā persona nav spējusi to pietiekami skaidri izskaidrot citiem. Jāizpauž sevi pēc iespējas vienkāršāk, taču tajā pašā laikā nedrīkst izlaist nekādu informāciju. Pixar Rendijs Nelsons, kurš pasniedz šo kursu, demonstrēja šo principu ar Pablo Pikaso zīmējumiem.
Augšējā attēlā var redzēt četras dažādas vērša interpretācijas. Pirmajā no tiem ir tādas detaļas kā kažoks vai muskuļi, uz pārējiem attēliem jau ir detaļas, līdz pēdējā bullis ir salikts tikai no dažām līnijām. Svarīgi ir tas, ka pat šīs dažas līnijas var attēlot vērsi tādā pašā veidā kā pirmais zīmējums. Tagad apskatiet attēlu, kas sastāv no četrām Apple peļu paaudzēm. Vai jūs redzat analoģiju? "Tam ir jāiziet vairākas reizes, lai arī šādā veidā varētu nodot informāciju," skaidro viena no darbiniecēm, kura vēlējās palikt anonīma.
Kā citu piemēru Nelsons laiku pa laikam min Google TV tālvadības pulti. Šim kontrolierim ir 78 pogas. Pēc tam Nelsons parādīja Apple TV tālvadības pults fotoattēlu, plānu alumīnija gabalu ar trim pogām, kas nepieciešamas, lai to darbinātu — vienu atlasei, vienu atskaņošanai un vienu izvēlnes navigācijai. Tieši ar šo mazumiņu pietiek, lai ar 78 pogām paveiktu to, kas ir konkurents. Google inženieri un dizaineri katrs panāca savu, un visi bija apmierināti. Tomēr Apple inženieri debatēja (sazinājās) savā starpā, līdz sasniedza to, kas patiešām bija vajadzīgs. Un tas ir tieši tas, kas padara Apple Apple.
Tieši par universitāti nav daudz informācijas. Pat Valtera Īzakasona biogrāfijā pati universitāte ir pieminēta tikai īsi. Protams, darbinieki nevar runāt par uzņēmumu kā tādu, par tā iekšējo darbību. Kursi universitātē nav izņēmums. Un nav brīnums, jo zināšanas uzņēmumā ir visvērtīgākā lieta, un tas attiecas ne tikai uz Apple. Katram savs zināšanas sargi.
Iepriekš minētā informācija nāk no kopumā trim darbiniekiem. Pēc viņu domām, visa programma ir Apple iemiesojums, kādu mēs to pazīstam tagadnē. Tāpat kā Apple produkts, "mācību programma" ir rūpīgi izplānota un pēc tam precīzi pasniegta. "Pat tualetes papīrs tualetēs ir patiešām jauks," piebilst kāda darbiniece.
