Aizvērt sludinājumu

Seriāls "Mēs izvietojam Apple produktus uzņēmējdarbībā" mēs palīdzam izplatīt izpratni par to, kā iPad, Mac vai iPhone var efektīvi integrēt uzņēmumu un iestāžu darbībā Čehijas Republikā. Pirmajā daļā mēs pievērsīsimies MDM programmai.

Visa sērija jūs to varat atrast vietnē Jablíčkář zem etiķetes #byznys.


Mūsu sērijas pirmajā daļā mēs apskatīsim iPads integrāciju ražošanas uzņēmumā, kas tos izmanto, lai racionalizētu darbu tieši ražošanā, jo īpaši sākotnējā produktu atlases procesā, to uzstādīšanā un turpmākajā pārvaldībā.

AVEX Steel Products ir uzglabāšanas un transporta palešu ražotājs automobiļu rūpniecībai. Agrāk, tāpat kā vairums uzņēmumu mūsdienās, uzņēmums nodarbojās ar darba efektivitātes jautājumu atsevišķās darba vietās. Šajā konkrētajā gadījumā AVEX koncentrējās uz produktivitātes palielināšanu, likvidējot esošos disfunkcionālos mehānismus, kuru pamatā ir informācijas izplatīšana ražošanā uz papīra.

Atsevišķas darbstacijas informāciju par pasūtījumu, uzglabāšanu un ražošanu ieguva papīra formā vai devās pie maiņas vadītāja, kuram datorā bija visi dati savā stacijā. Viņi nolēma atrisināt šo neproduktīvo un galvenokārt neefektīvo informācijas pārsūtīšanas veidu atsevišķiem ražošanas darbiniekiem, ieviešot planšetdatorus atsevišķās darbstacijās.

Tādējādi planšetdatori sāka aizstāt papīru ar zīmējumiem, informāciju par pasūtījumiem un noliktavas pārvaldību. Cilvēki pārstāja zaudēt papīrus ar informāciju, ieguva priekšstatu par pasūtījumu un varēja sākt koncentrēties galvenokārt uz savu darbu, nevis uz administrāciju.

ipad-business5

Pirmie soļi, kad vēlaties ieviest iPad savā uzņēmumā

Tas, kā planšetdatori šodien tiek lietoti AVEX, ir būtiski mainījuši visu ražošanas gaitu un vispārējo individuālo pasūtījumu izpratni. Tomēr mēs atgriezīsimies pie tā, kā notika šīs fundamentālās izmaiņas, kas palielināja AVEX produktivitāti un efektīvāku darbību, kādā no turpmākajām daļām. Tagad mēs pievērsīsimies nepieciešamajai teorijai, ar kuru viss sākas.

Uzņēmuma AVEX visa sākumā bija lēmums par to, kuras planšetdatorus iegādāties un kā uzņēmums par tām parūpēsies. Šie jautājumi bija absolūti galvenie to izvietošanai.

  1. Kuru planšetdatoru izvēlēties?
  2. Kā rīkoties, sagatavojot un uzstādot lielu skaitu tablešu?
  3. Kā planšetdatoros instalēt nepieciešamās lietojumprogrammas rasējumu, pasūtījumu un noliktavu izplatīšanai?
  4. Kā uzņēmums parūpēsies par planšetdatoriem?
  5. Kā nodrošināt lietotāja komfortu ražošanā, neizvirzot darbiniekiem paaugstinātas prasības pēc planšetdatoru iestatījumu tehniskajām zināšanām?

Projekta īstenošanas laikā tirgū bija tikai viens planšetdators, kas atbilda visiem noteiktajiem kritērijiem. Tās bija tālu no tikai cenas, bet galvenokārt atsauces no līdzīgām izvietošanām ražošanas vidē, stabilas lietojumprogrammas izstrādes vienkāršība uzņēmumam pielāgotām ražošanas vajadzībām, iespēja kontrolēt planšetdatoru attālināti, padarot to neiespējamu lai nejauši izdzēstu lietojumprogrammas un mainītu iestatījumus planšetdatorā.

Lai gan šķiet, ka planšetdatori, kurus šodien varat iegādāties tirgū, pilda visas šīs funkcijas, tie joprojām ir tālu atpaliek no paša iPad iespējām.

ipad-business11

Tāpēc AVEX tika nopirkti iPad, un nākamais solis bija uz līnijas. Uzņēmumam ir jāinstalē vairākas lietojumprogrammas, kas ļaus lietotājiem ražošanā piekļūt informācijai un strādāt ar pasūtījumiem ražošanā. Iedomājieties lielu skaitu ierīču un IT administratoru, kuram vispirms tās visas ir jāiestata, jāinstalē lietojumprogrammas, jāpievienojas Wi-Fi un jānodrošina aizsardzība pret nejaušu atinstalēšanu un iestatījumu izmaiņām. Papildus nepieciešams arī nodrošināt to datu drošību, kurus satur aplikācijas, un novērst to iespējamo zādzību no darbības.

Šajā posmā tiek izmantota MDM (mobilo ierīču pārvaldības) tehnoloģija. Viss, kas uzņēmumam būs nepieciešams iPad iestatīšanai, instalēšanai un pārvaldībai, tiek nodrošināts, izmantojot šo Apple tehnoloģiju.

Tirgū ir vairāki MDM pakalpojumu sniedzēji, un cenas svārstās no 49 līdz 90 kronām par ierīci mēnesī. Uzņēmumi var izmantot arī vietējās serveru aplikācijas no Apple, kas nodrošinās visu iOS un Mac ierīču pārvaldību bez ikmēneša maksām un tā sauktajām uz premisām.

Pirms izvēlēties pareizo risinājumu, jums ir jādefinē, kas jums būs nepieciešams no šī pakalpojuma. Atsevišķi pakalpojumu sniedzēji var atšķirties viens no otra ar piedāvātajām funkcionalitātes iespējām, un ar to ir saistīta arī gala cena. Mūsu gadījumā koncentrēsimies uz MDM pamatfunkcijām, kas pietiekami atbilst visiem AVEX kompānijas kritērijiem.

MDM kā atslēga visam

MDM ir mobilo ierīču pārvaldības risinājums un vienlaikus tehnoloģija, kas pēkšņi kļūs par labāko palīgu IT darbiniekam, kura pārziņā ir iPads.

"Pateicoties MDM, mobilo ierīču administrators var veikt laikietilpīgas darbības, piemēram, masveida aplikāciju vai Wi-Fi iestatījumu instalēšanu, un to visu dažu sekunžu laikā," skaidro Jans Kučeriks, kurš jau sen ir iesaistīts ieviešanā. Apple produktiem dažādās cilvēka darbības nozarēs un ar kuriem mēs kopā strādājam pie šīs sērijas. "Pietiek, ja administrators no jebkuras ierīces ar tīmekļa pārlūkprogrammu ievada komandu dotajai darbībai uzreiz visiem iPad."

“Instalēšana sākas dažu sekunžu laikā neatkarīgi no tā, kur pašlaik atrodas atsevišķi iPad. Piemēram, instalāciju var veikt no iPhone, ceļojot starp biroju un noliktavu. Tāpat administratoram ir pilnīgs pārskats par visām ierīcēm, piemēram, viņš var redzēt, cik daudz vietas diskā ir atlicis katrā iPad vai kāds ir pašreizējais akumulatora statuss,» piebilst Kučeriks.

Ražošanas uzņēmuma, piemēram, AVEX, vajadzībām varat izmantot MDM, lai paslēptu, piemēram, App Store vai iTunes un tādējādi neļautu lietotājiem pieteikties ar citu Apple ID. Jūs varat pilnībā atspējot aplikāciju dzēšanu, atspējot fona maiņu vai definēt koda atslēgas parametrus kā vienu no uzņēmuma drošības elementiem. MDM var arī paslēpt jebkuru iPad lietotni.

"Gala lietotājam ne vienmēr ir vēlams pārlūkot Facebook vai internetu," piemēru min Kučeriks, piebilstot, ka MDM apstrādā arī paroļu pārvaldību un Wi-Fi iestatījumus, kas arī ir galvenā funkcija.

MDM

Lietojumprogramma pazūd, kad nepieciešams

Korporatīvajā vidē jūs pat varat iestatīt vietu, kur visas ierīces automātiski izslēdzas vai pazūd to kameras, kas ir ērti, piemēram, ja nepieciešams aizsargāt ražošanas noslēpumus. "Lēcas nav jāpārklāj ar līmlenti, kā tas ir ierasts mūsdienās," turpina Kučeriks.

MDM ir vairākas ģeolokācijas funkciju lietojumprogrammas. IPad administrators var iestatīt iPad ģeogrāfiskās atrašanās vietas noteikšanas politiku, lai, ierīcei atstājot noteikto apgabalu, dati tiktu automātiski izdzēsti. Administrators vienmēr tiek informēts par iestatītās atrašanās vietas pārkāpumu no lietotāja puses, tiklīdz ierīce atstāj noteikto apgabalu. Ir daudz lietojumu, un lielākā daļa no tiem nodrošina maksimālu uzņēmuma datu drošību pret to ļaunprātīgu izmantošanu.

“MDM ļauj man nosūtīt vajadzīgo lietojumprogrammu uz jebkuru iPad. Es varu iestatīt iPad vai iPad grupas drošības politiku un atspējot nevajadzīgo vai nevajadzīgo funkcionalitāti iPad vēlamās lietošanas dēļ. Vienlaikus ar ģeogrāfiskās atrašanās vietas uzraudzību MDM ir spēcīgs instruments korporatīvajai videi,” apstiprina AVEX Steel Products IT vadītājs Staņislavs Farda.

Kā ar privātumu?

Šobrīd var iebilst, ka, pateicoties MDM, no iPad un iPhone pazūd lietotāja ievadīto datu privātums un drošība. Ko darīt, ja lietotājs vēlas izmantot savu ierīci? Vai administrators var skatīt manus ziņojumus, e-pastus vai fotoattēlus? MDM iestatīšanas režīmus iOS ierīcēm sadalām divos – uzraudzītajos un neuzraudzītajos, t.s. BYOD (atnesiet savu ierīci).

«Iekārtas, kas pieder privātpersonai un nepieder uzņēmumam, pārsvarā uzstādījām bez uzraudzības režīmā. Šis režīms ir ievērojami labvēlīgāks, un MDM administrators nevar attālināti darīt ar lietotāja ierīci visu, ko vēlas.

"Šī iestatīšana galvenokārt kalpo kā attāls tehniskais atbalsts un rīks iestatījumu nodrošināšanai un lietojumprogrammu instalēšanai vidē, kurā lietotājs pārvietojas uzņēmumā," skaidro Kučeriks.

Bez uzraudzības režīms

Tātad, kā darbojas neuzraudzītais iestatījums un kādas priekšrocības tas sniedz lietotājam korporatīvajā vidē un ko administrators var attālināti iestatīt, izmantojot MDM? "Tas ietver piekļuvi Wi-Fi tīkliem, VPN, Exchange serveru un e-pasta klientu iestatīšanu, var instalēt jaunus fontus, instalēt parakstu un servera sertifikātus, instalēt lietojumprogrammas biznesa vajadzībām, iestatīt piekļuvi AirPlay, instalēt printerus vai pievienot piekļuve abonētajiem kalendāriem un kontaktpersonām," uzskaita Kučeřík.

Lietojumprogrammu instalēšana neuzraudzītā režīmā ievērojami atšķiras no instalēšanas ar augstāku uzraudzību. Šajā gadījumā lietotājs savas iOS ierīces displejā saņem informāciju, ka MDM administrators gatavojas instalēt lietojumprogrammu viņa ierīcē. Pēc tam lietotājs var atļaut vai aizliegt instalēšanu.

IMG_0387-960x582

MDM administratoram šajā režīmā nav nekādu iespēju redzēt un apskatīt lietotāja ierīces saturu. Apple pati nekad nepieļautu šādu funkciju un tikai dod MDM administratoriem rīku, kas nodrošina maksimālu lietotāja komfortu, nevis spiegošanu. "Šo iestatījumu nevar apiet nekādā veidā," uzsver Kučeriks, norādot, ka tas ir līdzīgs ierīces atrašanās vietas un atrašanās vietas izsekošanai.

"Ierīces atrašanās vieta jeb ierīces pašreizējās atrašanās vietas noteikšana ir funkcija, kas jums kā MDM lietotājam ir jāapstiprina savā ierīcē, iespējojot atrašanās vietas pakalpojumus MDM lietotnē, ko jūsu administrators ir instalējis jūsu iOS ierīcē. Bez šīs funkcijas iespējošanas ierīcē kā daļu no atrašanās vietas noteikšanas pakalpojumu un rakstiskas piekrišanas nav iespējams noteikt jūsu pašreizējo atrašanās vietu," apliecina Kučeriks.

Parasti tīkla administrators var parādīt tikai jūsu tīkla savienojuma nodrošinātāja atrašanās vietu, kas bieži vien atrodas valsts pretējā pusē atkarībā no jūsu interneta savienojuma nodrošinātāja.

Uzraudzības režīms

Iestatījumi uzraudzības režīmā galvenokārt tiek izmantoti iOS ierīcēm, kas pieder uzņēmumam un darbiniekiem ir tikai aizdevumi iPad. Šajā gadījumā MDM administrators ar ierīci var darīt gandrīz jebko. Atkal jāpiemin, ka tāpat kā bez uzraudzības versijas gadījumā administrators nevar apskatīt ierīces saturu un lasīt e-pastus, apskatīt fotogrāfijas utt. Bet tie ir vienīgie kaktiņi, kuros MDM administrators nevar iekļūt. Pārējās durvis viņam šeit ir plaši atvērtas.

Bet kā šajā gadījumā ir ar ierīces atrašanās vietas izsekošanu? «Čehijā ir likumi, un pat MDM administratoriem tie ir jāievēro attiecībā uz ierīču atrašanās vietas izsekošanu. Uzraudzītas ierīces gadījumā tās īpašnieka pienākums ir informēt, ka ierīce tiek uzraudzīta un tās atrašanās vieta tiek uzraudzīta. Tādā veidā īpašnieks vai uzņēmums izpilda paziņošanas pienākumu. Ideālā gadījumā darba devējam būtu bijis rakstiski jāinformē lietotājs,” skaidro Kučeriks.

Svarīgs uzraudzītā iestatījuma elements ir iespēja izmantot tā saukto vienas lietotnes režīmu. Tas ļauj, piemēram, vienu lietojumprogrammu palaist izvēlētajos uzņēmuma iPad, lietotājiem to nevarot izslēgt vai doties jebkur citur iPad.

Šī funkcija sniedz priekšrocības, ja iPad ir paredzēts kā viena mērķa rīks noteiktas funkcijas veikšanai. iPad administratoram savā iOS ierīcē ir pieejama šī rīka aplikācija, kas dažu sekunžu laikā palaiž vēlamo saturu visās izvēlētajās ierīcēs. Lai izietu no vienas lietotnes režīma, vienkārši izslēdziet funkciju, un iPad tiks atbloķēts pēc dažām sekundēm, ļaujot tiem izmantot visu savu potenciālu.

Uzraudzības režīmā administrators cita starpā var arī dzēst aplikācijas, veikt iestatījumu izmaiņas, savienot iPad ar citu ierīci (Apple Watch), mainīt fonu vai pieteikties Apple Music un citos servisos.

“MDM ir absolūts pamats, bez kura neiztikt, ja domā par iPad vai iPhone ieviešanu savā uzņēmumā. Pēc tam tiek ieviestas jaunās VPP un DEP programmas, kuras Apple palaida Čehijai tikai pagājušā gada oktobrī," secina Kučeriks.

Tieši ierīču reģistrācijas un lielapjoma iegādes programmas paaugstina iPad lietošanas efektivitāti korporatīvajā vidē ievērojamu soli tālāk. Mēs sīkāk apspriedīsim šīs jaunās Apple programmas mūsu sērijas nākamajā daļā.

.