Aizvērt sludinājumu

Tam vajadzēja būt lieliskam PR Apple, U2 un iTunes. Apple piedāvāja visiem iTunes lietotājiem ke bezmaksas lejupielāde neizdoto U2 albumu Songs of Innocence. Lieliskas ziņas šīs grupas faniem noteikti, bet ne visiem pārējiem, kuriem U2 nav gluži viņu tējas tase.

Apple ieguldīja vairāk nekā 100 miljonus dolāru kampaņā, kas reklamēja Songs of Innocence, no kuriem daļa nonāca tieši U2 kabatā, kompensējot viņiem zaudēto peļņu no pārdošanas. Galu galā divi miljoni cilvēku lejupielādēja albumu tikai pirmajās dienās. Bet cik daudzi no viņiem savā tālrunī ieguva albumu, to neprasot? Apple pieļāva vienu būtisku kļūdu — tā vietā, lai albumu lejupielādētu bez maksas, tas automātiski pievienoja to katram kontam, kad tas tika iegādāts.

Tajā slēpjas visas situācijas klupšanas akmens, kas nosaukts trāpīgi U2vārti. iOS ierīces var automātiski lejupielādēt iegādāto saturu no iTunes, ja lietotājam šī funkcija ir ieslēgta. Rezultātā šo lietotāju diskogrāfijā bez šaubām tika lejupielādēts U2 albums neatkarīgi no viņu muzikālās gaumes, it kā Apple pieņemtu, ka U2 ir jāpatīk visiem.

Patiesībā liela daļa jaunākās paaudzes pat nezina U2. Galu galā ir vietne, kas veltīta dusmīgu lietotāju tvītiem, kuri savā mūzikas atskaņošanas sarakstā ir atklājuši nezināmu grupu un brīnās kas ir u2. Acīmredzot grupai ir arī ievērojams skaits anti-fani. Viņiem Songs of Innocence piespiedu iekļaušana noteikti šķita kā spēcīga Apple provokācija.

Vēl viena problēma ir tā, ka albumu nevar izdzēst acīmredzamā veidā. Lai to izdarītu, iPhone, iPad vai iPod touch ir jāpievieno iTunes un noņemiet atzīmi no albuma mūzikas sarakstā, kas jāsinhronizē ar ierīci. Varat arī dzēst albumu tieši iOS ierīcē pa vienai dziesmai, katrā ierakstā velkot pa kreisi. Taču, ja ir ieslēgta iegādāto dziesmu automātiskā lejupielāde, var gadīties, ka albums atkal tiks lejupielādēts ierīcē. Tas radīs iespaidu, ka Apple nemaz nevēlas, lai jūs dzēstu albumu.

Acīmredzot situācija Apple bija pietiekami apkaunojoša, ka tā papildināja savu tiešsaistes atbalstu instrukcijas, kā izdzēst dziesmas Songs of Innocence no mūzikas bibliotēkas un no iegādātās mūzikas saraksta, lai novērstu U2 atkārtotu lejupielādi ierīcē. Apple pat radīja īpaša lapa, kur Songs of Innocence var pilnībā dzēst no iTunes un iegādāties dziesmas ar vienu klikšķi (vēlāk to var lejupielādēt atkārtoti bez maksas, bet tikai līdz 13. oktobrim, pēc tam par albumu tiks iekasēta maksa). Kupertino kampaņas rezultāti noteikti plēš matus.

Apple noteikti neuztvers šo PR aizbēgšanu kā pašsaprotamu. Gandrīz šķiet, ka katru iPhone palaišanu pavada neliela dēka. Tā bija "Antennagate" iPhone 4, "Sirigate" iPhone 4S un "Mapsgate" iPhone 5. Vismaz tajos 5 gados, kuros viņi izvairījās no "Fingergate" Cupertino, Apple ID par laimi vairumam cilvēku darbojas uzticami.

.