Deivids Hanaks Vakar rakstījām par to, ka nedēļas nogalē Apple nolēma uzsākt jaunu servisa kampaņu, kurā lietotājiem piedāvās bez maksas remontēt viņu MacBooks bojāto tastatūru. Oficiālajā paziņojumā presei Apple bija samērā specifisks, pat tāpēc bija daudz jautājumu un neskaidrību par to, kā šis pasākums patiesībā darbojas praksē. Macrumors redaktori ir apkopojuši visu potenciāli svarīgo informāciju, kas jums būtu jāzina par šo notikumu.
Tas varētu būt jūs interesē
Ja par šo notikumu dzirdat pirmo reizi, iesaku izlasīt iepriekš sniegto priekšskatījuma rakstu. Zemāk punktos var izlasīt papildu informāciju, kas no pirmā acu uzmetiena varbūt nebija līdz galam skaidra. Avotam jābūt gan Apple oficiālajiem iekšējiem dokumentiem, gan uzņēmuma pārstāvju paziņojumiem.
- Saskaņā ar iekšējo dokumentu no pagājušās nedēļas piektdienas, Apple remontēs arī tās tastatūras, kuras īpašnieks mēģināja salabot un kaut kā to sabojāja. Tas pats attiecas arī uz šasijas augšdaļas bojājumiem (šajā gadījumā, iespējams, ir dažādas skrāpējumi utt.)
- Ja jūsu MacBook ir izlijis kāds šķidrums, nedomājiet par bezmaksas nomaiņu
- Visiem, kas reģistrē nefunkcionējošas/iestrēgušas atslēgas, ir tiesības uz nomaiņu vai remontu
- Atsevišķas rezerves daļas čehu tastatūrām nedrīkst būt pieejamas, un šajā gadījumā ir jānomaina visa daļa.
- Ja rakstīšana uz tastatūras izraisa neparedzētu darbību un ierīcei jau ir veikts servisa remonts, īpašniekam ir tiesības uz pilnu visas daļas nomaiņu
- Servisa laiks 5-7 darba dienas. Sagatavojieties, lai kādu laiku neredzētu savu MacBook. Tomēr šis laiks var tikt pagarināts, jo palielināsies interesentu skaits par šo remontu
- Formulējums oficiālajos dokumentos liecina, ka vajadzētu būt iespējai apkalpot konkrētu MacBook atkārtoti
- Apple piedāvā atmaksu par iepriekšējiem oficiālajiem šīs problēmas labojumiem. Pieprasījums tiek apstrādāts tieši, izmantojot Apple klientu atbalstu (tālrunis/e-pasts/tiešsaistes tērzēšana)
- Nav skaidrs, vai nomainītās tastatūras ir kaut kādā veidā pārveidotas, lai padarītu tās izturīgākas pret putekļiem un netīrumiem
- Ja remontēsiet 2016. gada MacBook Pro, jūs iegūsit jaunu tastatūru no 2017. gada+ modeļiem, kas nedaudz atšķiras dažu rakstzīmju marķējumā.
- Tastatūrām 2017. gada modeļos vajadzētu nedaudz atšķirties no iepriekšējā gada klaviatūrām. Tomēr tas nav oficiāli apstiprināts
Kā jums iet ar savu MacBook? Vai jums ir problēmas ar tastatūru un apsverat iespēju izmantot šo pakalpojumu, vai arī pašlaik izvairāties no šīm neērtībām?
Avots: Macrumors
Tikai piektdien es nosūtīju MacBook, lai iesniegtu prasību, un pirmdien Apple izdeva šo ziņojumu ?? laba sakritība