Aizvērt sludinājumu

Apple programmatūra jau sen ir baudījusi lielisku reputāciju. Tas bija stabils, intuitīvs un "tikai darbojās". Tas ne vienmēr attiecās tikai uz operētājsistēmām, bet arī uz pirmās puses lietojumprogrammām. Neatkarīgi no tā, vai tā bija iLife multivides pakotne vai profesionālās Logic vai Final Cut Pro lietojumprogrammas, mēs zinājām, ka varam sagaidīt izsmalcinātu programmatūru, ko varētu novērtēt gan parastie lietotāji, gan radošie profesionāļi.

Diemžēl pēdējos gados Apple programmatūras kvalitāte ir stipri pasliktinājusies visās jomās. Ne tikai bojātās operētājsistēmas, bet arī jaunākie programmatūras atjauninājumi, īpaši Mac, lietotājiem neko labu nedeva.

Šī tendence aizsākās 2011. gadā, kad Apple izlaida OS X Lion. Tas aizstāja populāro Snow Leopard, kas joprojām tiek uzskatīts par stabilāko OS X versiju. Lion bija daudz problēmu, bet galvenā no tām bija ātruma samazināšanās. Datori, kas ātri darbojās Snow Leopard, sāka kļūt manāmi lēni. Ne velti Lion sauca Windows Vista operētājsistēmai Mac.

Mountain Lion, kas ieradās gadu vēlāk, laboja OS X reputāciju un ievērojami uzlaboja sistēmu, taču neviena cita sistēma nav tik ļoti uzlabota kā Snow Leopard, un arvien vairāk krājas jaunas un jaunas kļūdas, dažas no tām ir nelielas, dažas ir apkaunojoši milzīgas. Un jaunākā OS X Yosemite ir pilna ar tiem.

iOS nav daudz labāks. Kad iOS 7 tika izlaists, tā tika slavēta kā kļūdainākā versija, kādu Apple jebkad ir izlaidusi. Tālruņa pašrestartēšana bija dienas kārtība, dažreiz tālrunis pilnībā pārstāja reaģēt. Tikai versija 7.1 nodrošināja mūsu ierīces tādā formā, kādai tām vajadzēja būt no paša sākuma.

Un iOS 8? Nav vērts par to runāt. Nemaz nerunājot par liktenīgo 8.0.1 atjauninājumu, kas daļēji atspējoja jaunākos iPhone un padarīja zvanus neiespējamus. Paplašinājumi, kas ir viens no svarīgākajiem jauninājumiem jaunajā sistēmā, labākajā gadījumā šķiet sasteigti. Trešās puses tastatūras izraisa ziņojumapmaiņas lietotnes sastingšanu, dažreiz neielādējoties vispār. Līdz nesenam ielāpam sistēma kopīgošanas laikā pat neatcerējās darbību paplašinājumu secību, un arī fotoattēlu rediģēšanas paplašinājums nav nekāds gods, kad lietojumprogrammas interfeiss, izmantojot foto efektus, sastingst un bieži pat nesaglabā izmaiņas.

[do action=”quote”]Programmatūra, atšķirībā no aparatūras, joprojām ir prasmju veids, ko nevar sasteigt vai automatizēt.[/do]

Nepārtrauktībai bija jābūt funkcijai, ko varēja darīt tikai Apple, un tai vajadzēja parādīt apbrīnojamo savstarpējo saistību starp abām platformām. Rezultāts ir maigi izsakoties apšaubāms. Mac zvanu zvana signāls neizslēdzas pēc zvana saņemšanas tālrunī vai tā atcelšanas. AirDrop ir problēmas atrast ierīci no otras platformas, reizēm jāgaida ilgas minūtes, citreiz neatrod vispār. Nodošana darbojas arī diezgan sporādiski, vienīgais skaidrs izņēmums ir SMS saņemšana uz Mac.

Tam visam pievieno citas bērnības kaites no abām platformām, piemēram, pastāvīgas problēmas ar Wi-Fi, samazinātu akumulatora darbības laiku, dīvainu iCloud uzvedību, piemēram, strādājot ar fotoattēliem, un jums būs aptraipīta reputācija. Katra no problēmām pati par sevi var šķist maza, taču galu galā tas ir viens salmiņš no tūkstošiem, kas salauž kamieļa kaklu.

Tomēr tas attiecas ne tikai uz operētājsistēmām, bet arī par citu programmatūru. Final Cut Pro X bija un joprojām ir spļāviens sejā visiem profesionālajiem redaktoriem, kuri dod priekšroku pārejai uz Adobe produktiem. Ilgi gaidītā Aperture atjauninājuma vietā redzējām tā atcelšanu par labu ievērojami vienkāršākai Photos aplikācijai, kas aizstās ne tikai Aperture, bet arī iPhoto. Otrās aplikācijas gadījumā tas ir tikai labi, jo šis iepriekš izslavētais foto menedžeris ir kļuvis neuzticams un lēns bloatware, tomēr Aperture trūks vairākās profesionālajās lietojumprogrammās, un tās trūkums atkal iegrūst lietotājus Adobe rokās.

Pat jaunā iWork versija netika īpaši atzinīgi novērtēta, kad Apple noņēma lielu daļu no izveidotajām funkcijām, tostarp AppleScript atbalstu, un praktiski visas lietojumprogrammas izķidāja uz ļoti vienkāršu biroja programmatūru. Es pat nerunāju par iWork formāta maiņu, kas liek lietotājiem saglabāt veco iWork versiju, jo jaunā pakotne tos vienkārši neatvērs. Turpretim Microsoft Office nav problēmu atvērt dokumentus, kas izveidoti, piemēram, pirms 15 gadiem.

Kurš pie visa vainīgs

Ir grūti atrast vainīgos Apple programmatūras kvalitātes pasliktināšanās dēļ. Ir viegli rādīt ar pirkstu uz Skota Forstalla atlaišanu, kura programmatūras valdīšanas laikā vismaz iOS bija daudz labākā formā. Drīzāk problēma slēpjas Apple milzīgajās ambīcijās.

Programmatūras inženieri katru gadu ir pakļauti milzīgam spiedienam, jo ​​viņiem katru gadu ir jāizlaiž jauna operētājsistēmas versija. Operētājsistēmai iOS tas bija ierasts kopš otrās versijas, bet ne OS X, kurai bija savs temps un desmitie atjauninājumi iznāca aptuveni ik pēc diviem gadiem. Ar gada ciklu vienkārši nav laika noķert visas mušas, jo testēšanas cikls ir saīsinājies tikai līdz dažiem mēnešiem, kuru laikā visas bedres aizlāpīt vienkārši nav iespējams.

Vēl viens faktors var būt arī Watch viedais pulkstenis, kuru Apple ir izstrādājis pēdējos trīs gadus un, iespējams, lielu daļu programmatūras inženieru norīkoja Apple Watch operētājsistēmas projektam. Protams, uzņēmumam ir pietiekami daudz resursu, lai algotu vairāk programmētāju, taču programmatūras kvalitāte nav tieši proporcionāla programmētāju skaitam, kas pie tās strādā. Ja Apple lielākais programmatūras talants strādā pie cita projekta, viņu šobrīd ir grūti nomainīt, un programmatūra cieš no nevajadzīgām kļūdām.

Programmatūra, atšķirībā no aparatūras, joprojām ir prasmju veids, ko nevar steidzināt vai automatizēt. Apple vienkārši nevar izveidot programmatūru tikpat efektīvi kā tās ierīces. Tāpēc vienīgā pareizā stratēģija ir ļaut programmatūrai "nobriest" un izrotāt to līdz vispilnīgākajai formai. Bet, ņemot vērā karātavas termiņus, ko Apple ir noausta sev, tas ir lielāks kumoss, nekā tas spēj norīt.

Ikgadējā jauno versiju izlaišana ir lieliska lopbarība Apple mārketingam, kam ir liela teikšana uzņēmumā, un tieši uz to uzņēmums lielākoties stāv. Tas noteikti ir labāk pārdot, ja lietotājus gaida cita jauna sistēma, nevis jāgaida vēl viens gads, taču tā tiks atkļūdota. Diemžēl, iespējams, Apple neapzinās, kādus bojājumus var izraisīt programmatūra, kurā ir daudz kļūdu.

Bija laiks, kad Apple lojalitāte balstījās uz labi zināmo mantru "tas vienkārši darbojas", pie kā lietotājs ātri pierod un no kā nepatīk atteikties. Gadu gaitā Apple ir izveidojis vairāk tīklu savstarpēji savienotas ekosistēmas veidā, taču, ja citādi skaisti un detalizēti produkti turpinās izrādīt sevi kā neuzticamus programmatūras pusē, uzņēmums lēnām, bet noteikti sāks zaudēt savus lojālos klientus.

Tāpēc vēl viena nozīmīga operētājsistēmas atjauninājuma vietā ar simtiem jaunu funkciju un uzlabojumu šogad vēlos, lai Apple izdotu tikai simto atjauninājumu, piemēram, iOS 8.5 un OS X 10.10.5, un tā vietā koncentrētos uz visu to kļūdu novēršanu. degradēt programmatūru līdz vecām Windows versijām, par kurām mēs kā Mac lietotāji ņirgājāmies par to bezgalīgajām kļūdām.

Iedvesmots: Marco Arment, Kreigs Hokenberijs, Rasels Ivanovičs
.