Aizvērt sludinājumu

Šādai situācijai nav viegli sekot ilgstošiem Mac lietotājiem. Taču, it īpaši pēdējos mēnešos, dažiem cilvēkiem būs iemesls neapšaubīt nevienu jautājumu saistībā ar Apple datoriem. Vai tīri datoru uzņēmums patiešām ievietoja Macy aizmugurē? Apple apgalvo pretējo, taču darbības to nepierāda.

Ir daudz tēmu, par kurām runāt, kad runa ir par Apple datoriem. Lielākais arguments pret Kalifornijas kompānijas apgalvojumu, ka tā joprojām rūpējas par Mac un tiem piešķir augstāko prioritāti, ir fakts, ka pēdējos gados, piemēram, tā pilnībā atkāpusies no vairāku produktu līniju atjaunināšanas.

No cilvēka viedokļa, kurš ilgus gadus lieto Apple datoru, satraucošākais ir tas, ka Apple sāk likt apavus gan aparatūrā, gan programmatūrā. Un tā ir sarežģīta problēma, kas sabojā lietotāja pieredzi neatkarīgi no tā, vai jums ir vecāks Mac vai esat iegādājies jaunāko MacBook Pro.

Satraucoši simptomi

Visvieglāk būtu palikt pie šīs mašīnas, jo pēdējo nedēļu laikā par to galvenokārt runāts saistībā ar Apple - MacBook Pro ar Touch Bar - un Kalifornijas gigants par to saņēmis gana daudz kritikas. Taču tas viss tikai papildina pēdējā laika satraucošos notikumus, kad varam sākt domāt, kurp Apple iet ar saviem datoriem.

Bijušais Apple vadītājs un cienījamais eksperts Žans Luiss Gasē uzrakstīja savu tekstu "MacBook Pro Launch: Embarrassment" sākas:

“Kādreiz Apple bija pazīstama ar izcilām stāstīšanas prasmēm un labāko piegādes ķēdes pārvaldību nozarē. Taču nesenā MacBook Pro palaišana, kas bija kļūdaina un nenovērtēta, parāda satraucošas kļūdas un rada jautājumus par novecojošu korporatīvo kultūru.

Savā komentārā Gasē min visus punktus, par kuriem jaunais MacBook Pro tiek kritizēts, vai tas ir operāciju atmiņa, adapteru skaits vai viņa nepieejamība veikalos, lai gan, pēc viņa teiktā, Apple būtu varējis jau iepriekš daudz mazināt kritiku:

"Apple pieredzējušie vadītāji pārkāpa pārdošanas pamatnoteikumu: neļaujiet klientiem atklāt problēmu. Neviens produkts nav ideāls, tāpēc pastāstiet viņiem visu, pastāstiet viņiem tūlīt un atzīstiet to pats. Ja jūs to nedarīsit, jūsu klienti un jūsu konkurenti to darīs jūsu vietā.

Gasē apgalvo, ka, ja Apple stundu ilgajā jaunā MacBook Pro prezentācijā būtu pavadījis tikai dažas minūtes, paskaidrojot, kāpēc jaunākais profesionālais dators varētu būt tikai 16 GB RAM, kāpēc tas ir jāizmanto daudzi adapteri vai kāpēc displejs nav skārienekrāns, tas būtu labāk. It īpaši, kad viņš pēc tam papildus un steigā nogludināja radušos bojājumus. Tomēr tas viss neattiecas tikai uz MacBook Pro.

Apple praktiski neko nekomentē un atstāj neziņā visus savu datoru lietotājus, kuri ir vieni no lojālākajiem un vienlaikus arī vecākajiem. Neviens nezina, kad un vai mēs kādreiz redzēsim jaunu Mac Pro, vai kur vajadzētu spert savus soļus novecojošā MacBook Air īpašniekiem. Kad pēc pusotra gada Apple izlaiž pavisam jaunu datoru ar vienu problēmu pēc otras, apmulsums un bažas ir pamatotas.

Daudzus no kritizētajiem soļiem Apple varētu aizstāvēt; tas bieži vien var būt skatījums vai nu uz izmantošanas veidu, vai varbūt par attīstību nākotnē. Tomēr viens solis rada īstas grumbas uz pieres – tas ir Apple jaunākais risinājums ar it kā vājāko jauno MacBook Pros izturību.

Nerisinājumu risināšana

Savos reklāmas materiālos Apple apgalvo, ka akumulatora darbības laiks ir 10 stundas. Taču internetu pārpludināja klientu sūdzības, ka viņu jaunās iekārtas pat ne tuvu nesasniedza šo mērķi. Daudzi viņš runā pat tikai apmēram puse no ilguma (4 līdz 6 stundas), kas vienkārši ir par maz. Lai gan Apple pieņēmumi parasti ir pārspīlēti, patiesībā pieņemami ir par vienu, maksimums, divām stundām zem tā datiem.

Lai gan jaunajiem MacBook Pro ir akumulatori ar mazāku ietilpību nekā iepriekšējiem 2015. gada modeļiem, Apple joprojām sola vismaz tādu pašu izturību. Pēc ekspertu domām, lielā mērā pie vainas var būt programmatūra – jauno komponentu dēļ macOS joprojām ir jāsēž, un varam sagaidīt, ka ar katru nākamo Sierra atjauninājumu MacBook Pros izturība būs labāka.

Galu galā tas bija tieši tas, kas tika gaidīts pēc MacOS 10.12.2 izlaišanas, kurā Apple pat nepieminēja akumulatora problēmas, lai gan plašās problēmas ar zemu akumulatora darbības laiku atzina citā veidā - noņemot akumulatora darbības laika indikatoru, kas patiesībā ir daudz sliktāks veids.

Turklāt Apple vien piebilda, ka savos testos jaunie MacBook Pro atbilst oficiālajiem datiem, t.i., 10 stundu darbības uz akumulatora, taču tas ir atlikušā laika līdz izlādei rādītājs, kas var mulsināt lietotājus. Dinamiski funkcionējošu procesoru un citu aparatūras komponentu dēļ macOS vairs nav tik vienkārši aprēķināt attiecīgos laika datus, jo nepārtraukti mainās datora slodze un aparatūras darbība.

Bet atlikušā akumulatora indikatora noņemšana nav risinājums. Ja jaunais MacBook Pros izturēja tikai sešas stundas, slēptais indikators nepievienos vēl trīs stundas, bet lietotājs to neredzēs melnbaltu. Šobrīd grūti pieņemams ir Apple arguments, ka vienkārši nemitīgi mainīgās procesora slodzes, fonā strādājošo procesu un kopējās daudzveidīgās datora lietošanas dēļ nevar precīzi novērtēt izturību.

Rādītāja noņemšana nepārprotami ir Apple atbilde uz pašreizējo problēmu, ka tā vadošais klēpjdators joprojām nespēj izpildīt savu apgalvoto izturību. Tajā pašā laikā iespējamā problēma ar sliktiem aprēķiniem par atlikušo akumulatora darbības laiku ir bijusi jau ilgu laiku. Tas noteikti nav tikai jautājums par jaunākajiem datoriem, bet svarīgi bija tas, ka, pateicoties laika datiem, lietotājs parasti varēja vismaz aptuveni novērtēt, cik ilgā laikā dators faktiski nomirst no akumulatora.

Bija skaidrs, ka tad, kad jūsu MacBook rādīja 50 procentus un pēc sērfošanas un biroja darba palika četras stundas, un jūs pēkšņi atvērāt Xcode un sākāt programmēt vai veikt smagus grafiskos darbus programmā Photoshop, dators patiešām neizturēja četras stundas. Taču visi to jau gaidīja pēc pieredzes, turklāt pēc kāda laika rādītājs izlīdzinājās.

No savas ilggadējās pieredzes zinu, ka bija iespējams palīdzēt ar laika tāmi, vismaz kā ceļvedis. Kad MacBook man rādīja stundu ar 20 procentiem, es zināju, ka tas vairs nav piemērots ilgstošam darbam bez avota. Taču Apple tagad ir pilnībā noņēmis no visiem laika norādi par izturību un atstājis tikai tos procentus, kurus šajā ziņā ir daudz grūtāk aptvert.

Ja jauno MacBook Pros izturība būtu tāda, kādai tai vajadzētu būt, Apple, visticamāk, neuztrauktos par laika datiem, taču šādi galvenokārt tiek ietekmēta lietotāja pieredze. Ja pašreizējais algoritms patiešām ne vienmēr varēja darboties pareizi (daži saka, ka tas bija izslēgts pat par četrām stundām), Apple noteikti bija daudz iespēju to uzlabot (piemēram, vienādojumā iekļaujot citus faktorus). Bet viņš nolēma vienkāršāko risinājumu - to noņemt.

"Teslas diapazona aprēķins ir atkarīgs no daudziem faktoriem, tāpēc mēs atbrīvojamies no diapazona indikatora. Nav par ko," parodēts Apple solis vietnē Twitter Maiks Flegels. "Tas ir tāpat kā ar pulksteni, kas neparāda precīzu laiku, bet tā vietā, lai to salabotu vai aizstātu ar jaunu, jūs to atrisinat, to nenēsājot." viņš teica Džons Grubers, kurš vadīja savu ar šo ziņojumu iepriekšējā, nedaudz negodīga analoģija: "Tas ir kā kavēties darbā, un viņi to izlabo, salaužot pulksteni."

Interesants viedoklis izteikts na 9to5Mac Bens Lavdžojs:

"Man šķiet, ka, pieprasot 10 stundu akumulatora darbības laiku un noņemot MagSafe, Apple vīzija ir pārvērst MacBooks par ierīcēm, kuras mēs izmantojam, piemēram, iPhone un iPad: mēs tos uzlādējam nakti un pēc tam izmantojam tikai ar akumulatoru. Bet lielākā daļa no mums pat netuvojas šim redzējumam.

Arguments, ka arī iPhone un iPad ir tikai procenti, nevis laiks, līdz ierīce izlādējas, bieži tiek noraidīts. Bet ir jāapzinās, ka, atšķirībā no mobilajām ierīcēm, datori parasti tiek izmantoti pilnīgi atšķirīgi. Kamēr lietojat iPhone visu dienu, bet tikai īsākos laika intervālos, kur atlikušajai izturībai var nebūt tik liela nozīme, iespējams, vēlēsities strādāt ar MacBook astoņas stundas. Tad atlikušā laika aprēķins ir būtisks.

Personīgi man vienmēr ir bijis noderīgs laika indikators, to lietojot (pēdējo reizi pagājušā gada MacBook Pro), un tā prognozes ir bijušas noderīgas. Ja rādītājs jaunākajās iekārtās nedarbojas tik uzticami, Apple vajadzēja mēģināt rast citu risinājumu, nevis atņemt to visiem.

Uzkrājas nelielas kļūdas

Bet, lai būtu godīgi, runa nav tikai par akumulatora stāvokļa indikatora noņemšanu. Tas nebūtu pietiekami, lai apšaubītu Apple koncentrēšanos uz visu produktu, taču visa operētājsistēma, kas kopš šī gada tiek saukta par macOS, pēdējos gados ir uzrādījusi zināmas intereses trūkuma pazīmes.

Kolēģi un daudzi citi arvien biežāk runā par to, ka viņi sāk saskarties ar kļūdām Mac datorā, kas vēl pirms dažiem gadiem nebūtu iedomājamas. Pats parasti to neatzinu, jo daudzas reizes pats nesaskāros ar aprakstītajām kļūdām, taču atklāju, ka bieži vien varu tikt pāri kādam mazam ķibelei, īsti nemanot.

Es nerunāju par lielām kļūmēm, bet gan par sīkumiem, piemēram, gadījuma sastingšanu vai lietotnes avāriju, uznirstošiem kļūdu ziņojumiem vai lietām un funkcijām, kas citādi "tikai nedarbojas" pareizi. Katrs lietotājs droši vien varētu nosaukt savus simptomus, tie bieži mainās atkarībā no datora darbības un veida.

Tomēr kopumā stabilitāte un uzticamība nav tā, kā agrāk, jo lielākā daļa ilgtermiņa Mac lietotāju to atpazīs, rūpīgāk novērojot, lai gan, kā es atzīstu, dažreiz mēs varam vienkārši samierināties ar nelielu pasliktināšanos un doties tālāk. Bet, ja mana macOS tagad var iesaldēt tā, ka nav cita risinājuma, kā vien restartēt datoru, tas nav vēlams.

Protams, operētājsistēma nevar iztikt bez kļūdām, taču ne velti daudzi saka, ka pēdējais patiesi stabilais macOS (vai precīzāk OS X) bija Snow Leopard. Apple šajā ziņā pārspēja sevi, apņemoties katru gadu izlaist jaunu datoru operētājsistēmu. Jau toreiz tas šķita diezgan neloģiski, un varbūt Apple vajadzētu savu lēmumu atsaukt. Pat ņemot vērā atteikšanos no regulāriem datoru atjauninājumiem, tas būtu loģiski.

MacOS operētājsistēma turpina uzturēt ļoti augstus standartus, un tās kļūdas noteikti nav iemesls, lai lietotāji meklētu citas platformas, taču būtu žēl, ja Mac netiktu pievērsta tam pelnītā uzmanība.

.