Aizvērt sludinājumu

Pagājušajā nedēļā iznāca trīsdesmit pirmais nedēļas izdevuma Respekt numurs. Mani ieinteresēja raksts Klienti, vienojieties! (maksas sadaļā), kurā autore Ivana Svobodova pārdomā, kāpēc Čehijas patērētāji dārgi maksā par letarģiju un viņiem ir jāsaceļas.

Rakstā aplūkota čehu gatavība maksāt augstākas cenas par zīmola precēm. Diezgan garā rakstā apskatīti mobilo sakaru operatori, zvanu cenas un iPhone. Es sāku lasīt ar entuziasmu un nevarēju beigt brīnīties, kā mobilo sakaru operatori skaidro savu "cenu noteikšanu" Čehijā. Noteikti būtu kauns, ja tik interesants raksts agri aizmirstu. Tāpēc es nolēmu dalīties ar jums šajā pieredzē.

Poznámka: Slīpraksts ir atzīmēts Respekta oriģinālteksts.

Neliela iPhone izpārdošana jeb kā noteikt cenu

Un runa nav tikai par zvanu cenām, tās ir dārgākas Čehijā nekā kaimiņos esošajā Slovākijas pusē. Apskatot T-Mobile tīmekļa vietni dažādās valstīs, atklājas, piemēram, sekojošais: Čehijas klientiem, kuri interesējas par iPhone viedtālruni, ir jāpiešķir piecpadsmit reizes vairāk nekā Austrijas klientiem. Šo neseno jauninājumu telekomunikāciju tirgū varat iegūt ar divu gadu līgumu un ar vienotu mēneša likmi, kas atbilst 1200 kronām, Vācijas T-Mobile klients par vienu eiro, Austrijas filiālē par 29 eiro, Polijā par 250 eiro. un Čehijā ar to pašu operatoru par - 450 eiro .

Kad iPhone 22G tirdzniecībā Čehijā 2008. gada 3. augustā, visdārgākie plāni bija iegādājieties iPhone par 1 CZK. Atgādinājums par to joprojām ir atrodams tīmekļa vietnē šodien cena. Taču laika gaitā operatori atklāja, ka telefons ar sakostu ābolu ir zelta teļš un klienti ir gatavi maksāt. Kopš tā laika katru gadu (ieviešot jaunu iPhone modeli) ierīces tarifi un cenas vienmēr tiek koriģētas uz augšu. Tālruņa sadārdzinājums tiek skaidrots dažādi. Savulaik T-Mobile nesubsidētas ierīces cenas pieaugumu par 3000 CZK skaidroja šādi: "Pēdējās dienās esam pieredzējuši ārkārtīgi lielu ārvalstu tālākpārdevēju interesi par iPhone 3G. Šī grupa koncentrējas uz nesubsidētām ierīcēm, kuras tā pērk lielos daudzumos un, iespējams, eksportē uz tirgiem, kur ierīce vēl nav pieejama.".

Čehijas T-Mobile darbinieki šo šokējošo cenu atšķirību skaidro visai mulsinoši. "Austrijā T-Mobile bija ekskluzīvais iPhone pārdevējs, kas mums neizdevās, tāpēc mums bija skaidrs, ka mēs nepārdosim daudzas ierīces un mums nebūtu vērts tās subsidēt," saka T- Mobilā CZ pārstāve Martina Kemrová. "Mums nebija datu par interesentu skaitu vai cilvēkiem, kuriem jau piederēja iPhone, taču tas mums bija skaidrs no dažādām interneta diskusijām," skaidro Kemrovas kundze, pēc kuras veidojās telefona cena. Un viņi atstāja ierīci dārgajiem čehu klientiem arī tāpēc, ka tās ir tikai rotaļlietas un īsti netērē. "Operatori meklē ienākumu avotu datu pakalpojumos, taču no pieredzes ar klientu čehu mums bija skaidrs, ka viņš pērk iPhone vairāk tāpēc, ka tas ir jauks un skatās tajā fotogrāfijas, nevis tāpēc, ka tas nodrošinātu mums ar ievērojami lielāku datu apjomu," piebilst pārstāvis.

Pirms oficiālā pārdošanas sākuma Čehijā tika izmantoti aptuveni 10 000 līdz 40 000 iPhone tālruņu no pelēkā importa. Vai mūsu operatoriem nebija dīvaini, ka viņu tīklā tiek ziņots par tālruņiem, kurus viņi nepārdod? Runa nebija par vairākiem simtiem, bet gan par vairākiem desmitiem tūkstošu ierīču! Viņi noteikti zināja par šo faktu. Katram tālrunim ir unikāls kods IMEI un tas tiek glabāts to iekšējās sistēmās. Saskaņā ar to var atrast informāciju par tālruņa ražotāju un modeli. Turklāt iPhone tika apstiprināts lietošanai Čehijas mobilajos tīklos tikai 2008. gada augustā. Vai tiešām čehu operatori palaida garām šos faktus?

Visi ārvalstu telekomunikāciju uzņēmumi, kas jebkad ir sākuši pārdot iPhone, ziņoja un ziņoja par pārdošanas rekordiem un milzīgu klientu interesi. Kāpēc Čehijā skaitļiem vajadzētu būt pavisam citiem?

Vai mūsdienu mārketinga masāžu un visādu aptauju laikmetā čehu mobilais numur viens nosaka telefona cenu pēc interneta diskusijām? Operatori zināja par ļoti pieklājīgajiem pārdošanas rādītājiem dažu nedēļu laikā un pat sacentās presē, lai noskaidrotu, kurš pārdeva vairāk tālruņu.

Varat to uztvert kā pasaku, taču pastāv tradīcija, ka, ja nebūtu iPhone, mums nebūtu trešās paaudzes tīklu. Agrāk visi trīs Čehijas operatori apņēmās tos būvēt. Pēc kāda laika tikai O3 pārvaldīja vienīgo 2G tīklu Prāgā, Brno un Ostravā. T-Mobile pat attālinājās no savām saistībām un paziņoja, ka būvēs tikai ceturtās paaudzes tīklus. Tiek ziņots, ka, pateicoties iPhone, datu plūsma tīklā ir palielinājusies vairākas reizes, un tādējādi operatori bija spiesti izveidot 3G tīklu.

Procenti, daļas un statistika

Viņas uzņēmums līdz šim ir pārdevis tikai "vairākus desmitus tūkstošus" iPhone tālruņu - atšķirībā no māsas Austrijā, kuras arsenālā ir simtiem tūkstošu iPhone. Kemrovas kundze noliedz, ka subsīdija, kas padarītu iPhone pieejamu vairāk ieinteresētajām pusēm, varētu uzlaboties: "Nē, mēs zinām savu tirgu. Šeit nav nekādas applemānijas."

T-Mobile un O2 klusē par precīzu pārdoto vienību skaitu (atsaucoties uz neizpaušanas līgumu ar Apple). Abi operatori ziņo par desmitiem tūkstošu pārdoto vienību. Vodafone uzņem ap 30 000. Pieejamie pagājušā gada skaitļi runā par satiksmi 200 000 visu paaudžu iPhone. Ir pagājis vēl viens gads un Apple viedtālruņa lietotāju skaits pārsniedzis 250 000.

Vairāk skaitļu varat lasīt interneta reklāmas konferences vietnē. Slavomír Doležal kungs no T-Mobile savā marta prezentācijā Mobilo sakaru tirgus skaitļos norāda: 2 258 388 mobilā interneta lietotāji, no tiem 37% izmanto viedtālruņus un trešais pēc kārtas ar 11,99% ir Apple zīmols. Reāli tas atspoguļo 100 189 iPhone īpašniekus, kuri izmanto internetu savā mobilajā ierīcē. Skaitļi ir nedaudz izkropļoti, jo ne katrs viedtālruņa īpašnieks izmanto internetu.

Tātad, cik bieži Apple produktu zīmols tiek izmantots mobilajai pārlūkošanai? Skatīt pašreizējo statistiku šeit. Šobrīd tas ir 47,16% no visām pieejām. Vai operatori tiešām zina savu tirgu?





Raksta fragmenti izmantoti ar žurnāla Respekt laipnu atļauju.

.