Ondrejs Holcmans Apple vakar paziņoja savus finanšu rezultātus viņš paziņoja rekordliels ceturksnis, kas ir līdz šim lielākais tās vēsturē, taču paradoksālā kārtā atbildes nebija īpaši satriecošas, jo analītiķi gaidīja, ka tiks pārdots vēl vairāk iPhone, iPad un Mac. Tomēr izpilddirektors Tims Kuks izskaidroja iemeslus un daudz ko citu akcionāriem tradicionālā konferences zvanā.
iPhone ārpus Amerikas Savienotajām Valstīm
Salīdzinot ar septembra ceturksni, mēs palielinājām pārdošanas apjomu par 70 procentiem. Tāpēc mēs nevarētu būt apmierinātāki ar šiem rezultātiem. Ģeogrāfiskā sadalījuma ziņā vislielāko izaugsmi novērojām Ķīnā, kur trīsciparu skaitļi samazinājās. Tāpēc mēs esam ļoti apmierināti šajā ziņā.
iPhone ekrāna izmērs
iPhone 5 piedāvā jaunu četru collu Retina displeju, kas ir vismodernākais displejs tirgū. Neviens cits ne tuvu neatbilst Retina displeja kvalitātei. Tajā pašā laikā šo lielāko displeju joprojām var vadīt ar vienu roku, ko lietotāji atzinīgi vērtē. Mēs daudz domājām par ekrāna izmēru un uzskatām, ka izdarījām pareizo izvēli.
iPhone pieprasījums pēdējā ceturksnī
Ja paskatās uz pārdošanas apjomu visā ceturksnī, mums lielāko daļu laika bija ierobežots iPhone 5 krājums. Kad sākām ražot vairāk vienību, arī pārdošanas apjoms pieauga. Arī iPhone 4 saskārās ar ierobežojumiem, taču arī tas saglabāja augstu pārdošanas līmeni. Tātad, šādi izskatījās pārdošanas process pagājušajā ceturksnī.
Bet ļaujiet man izdarīt vēl vienu piezīmi šajā jautājumā: es zinu, ka ir bijis daudz spekulāciju par pasūtījumu samazināšanu un tamlīdzīgām lietām, tāpēc ļaujiet man pievērsties šim jautājumam. Es nevēlos komentēt nevienu konkrētu ziņojumu, jo, ja es to darītu, es visu atlikušo mūžu nedarītu neko citu, bet es drīzāk ieteiktu pietiekami apšaubīt jebkādu spekulāciju par ražošanas plāniem precizitāti. Es arī vēlos norādīt, ka, lai gan daži dati bija patiesi, nav iespējams precīzi spriest, ko tie nozīmē visam uzņēmumam, jo piegādes ķēde ir ļoti liela un mums acīmredzami ir vairāki avoti dažādām lietām. Ieņēmumi var mainīties, piegādātāju darbība var mainīties, noliktavas var mainīties, īsi sakot, ir ļoti garš saraksts ar lietām, kas var mainīties, taču tie neko nepasaka par to, kas patiesībā notiek.
Apple filozofija pret tirgus daļas saglabāšanu
Apple vissvarīgākais ir radīt labākos produktus pasaulē, kas bagātina klientu dzīvi. Tas nozīmē, ka atgriešanās atdeves dēļ mūs īsti neinteresē. Mēs varētu ievietot Apple logotipu uz daudziem citiem produktiem un pārdot daudz vairāk preču, bet ne tāpēc mēs esam šeit. Mēs vēlamies radīt tikai labākos produktus.
Tātad, ko tas nozīmē tirgus daļai? Es domāju, ka mēs šeit darām lielisku darbu ar iPod, piedāvājot dažādus produktus par dažādiem cenu punktiem un iegūstot godīgu tirgus daļu. Es neuzskatītu, ka mūsu filozofija un tirgus daļa ir savstarpēji izslēdzošas, taču mēs vēlamies ražot vislabākos produktus, uz ko mēs koncentrējamies.
Kāpēc tiek pārdots mazāk Mac datoru?
Es domāju, ka labākais veids, kā atbildēt uz šo jautājumu, ir aplūkot pagājušā gada ceturksni, kurā mēs pārdevām aptuveni 5,2 miljonus Mac datoru. Šogad mēs pārdevām 4,1 miljonu Mac datoru, tātad atšķirība ir 1,1 miljons pārdoto datoru. Es tagad mēģināšu jums to izskaidrot.
Salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu Mac datoru pārdošanas apjomi samazinājās par 700 21,5 vienību. Kā atceraties, jaunos iMac prezentējām oktobra beigās un, tos iepazīstinot, paziņojām, ka pirmie jaunie modeļi (27 collu) klientiem tiks piegādāti novembrī un novembra beigās tos arī nosūtījām. Mēs arī paziņojām, ka XNUMX collu iMac datori tiks pārdoti decembrī, un mēs tos sākām pārdot decembra vidū. Tas nozīmē, ka bija tikai ierobežots nedēļu skaits, kad šie iMac datori tika ieskaitīti pēdējā ceturksnī.
Pagājušajā ceturksnī bija iMac datoru deficīts, un mēs uzskatām, vai drīzāk zinām, ka pārdošanas apjoms būtu ievērojami lielāks, ja šie ierobežojumi nepastāvētu. Mēs mēģinājām to izskaidrot cilvēkiem konferences zvanā oktobrī, kad es teicu, ka šādas lietas notiks, taču es redzu, ka dažiem tas joprojām ir pārsteigums.
Otra lieta: ja paskatās uz pagājušo gadu, kā ievadvārdā minēja Pīters (Openheimers, Apple finanšu direktors), mums iepriekšējos ceturkšņos bija 14 nedēļas, tagad tikai 13. Pagājušajā gadā vienā nedēļā tika pārdoti vidēji 370 XNUMX Mac datori.
Mana skaidrojuma trešā daļa ir saistīta ar mūsu inventāru, kur ceturkšņa sākumā mums bija par vairāk nekā 100 XNUMX ierīču mazāk, jo mums vēl nebija jauno iMac datoru, un tas bija būtisks ierobežojums.
Tātad, ja jūs saliekat šos trīs faktorus kopā, jūs varat redzēt, kāpēc pastāv atšķirība starp šī gada un pagājušā gada pārdošanas apjomiem. Papildus šiem trim punktiem es izceltu divas lietas, kas nav tik svarīgas.
Pirmkārt, datoru tirgus ir vājš. IDC pēdējo reizi izmērīja, ka tas samazinās par varbūt 6 procentiem. Otra lieta ir tāda, ka mēs pārdevām 23 miljonus iPad, un acīmredzot mēs būtu varējuši pārdot vairāk, ja būtu spējuši ražot pietiekami daudz iPad mini. Mēs vienmēr esam teikuši, ka šeit notiek zināma kanibalizācija, un esmu pārliecināts, ka kanibalizācija notika Mac datoros.
Taču minētie trīs lielie faktori, kas ir saistīti ar iMac, septiņu trūkstošo dienu atšķirība no pagājušā gada un citi krājumi, manuprāt, vairāk nekā izskaidro atšķirību starp šo gadu un pagājušo gadu.
Apple Maps un tīmekļa pakalpojumi
Es sāktu ar jautājuma otro daļu: Mēs strādājam pie dažām neticamām lietām. Mums ir daudz kas ierindots, bet nevēlos komentēt nevienu konkrētu produktu, tomēr esam ļoti sajūsmā par to, ko esam sarindojuši.
Kas attiecas uz Maps, mēs jau esam veikuši vairākus uzlabojumus kopš tās izlaišanas operētājsistēmā iOS 6 septembrī, un šogad esam ieplānojuši vēl vairāk. Kā jau minēju iepriekš, mēs turpināsim strādāt pie tā, līdz Maps atbildīs mūsu ārkārtīgi augstajiem standartiem.
Jau tagad varat redzēt daudzus uzlabojumus, kas saistīti ar tādām lietām kā uzlaboti satelīta vai pārlidojuma skati, uzlabota šķirošana un vietējā informācija par tūkstošiem uzņēmumu. Lietotāji tagad izmanto pakalpojumu Maps daudz vairāk nekā tad, kad tika palaists operētājsistēma iOS 6. Runājot par citiem pakalpojumiem, mēs esam apmierināti ar mūsu darbību.
Mēs jau esam izsūtījuši vairāk nekā četrus triljonus paziņojumu Paziņojumu centrā, tas ir elpu aizraujoši. Kā minēja Pīters, caur iMessage ir nosūtīti vairāk nekā 450 miljardi ziņojumu, un pašlaik katru dienu tiek nosūtīti vairāk nekā 2 miljardi ziņojumu. Mums ir vairāk nekā 200 miljoni reģistrētu lietotāju spēļu centrā, 800 tūkstoši lietojumprogrammu App Store ar vairāk nekā 40 miljardiem lejupielāžu. Tāpēc es jūtos ļoti, ļoti labi par to. Protams, ir arī citas iespējas, un jūs varat derēt, ka mēs par tām domājam.
iPhone tālruņu kombinācija
Jūs man jautājat par pārdoto iPhone tālruņu klāstu, tāpēc ļaujiet man norādīt trīs punktus: pārdoto iPhone tālruņu vidējā cena šajā ceturksnī bija praktiski tāda pati kā pirms gada. Turklāt, ja koncentrējaties uz iPhone 5 daļu no visiem pārdotajiem iPhone tālruņiem, jūs saņemsiet tādus pašus skaitļus kā pirms gada un iPhone 4S daļu no pārējiem iPhone tālruņiem. Un, treškārt, es domāju, ka jūs jautājat par jaudu, tāpēc pirmajā ceturksnī mēs saņēmām tādus pašus rezultātus kā pirmajā ceturksnī pirms gada.
Vai 2013. gadā tiks ieviests tikpat daudz jaunu produktu kā 2012. gadā?
(Smiekli) Tas ir jautājums, uz kuru es neatbildēšu. Taču varu teikt, ka jaunu produktu skaits bija nepieredzēts, un tas, ka mēs ieviesām jaunus produktus katrā kategorijā, ir kaut kas tāds, kas mums agrāk nav bijis. Esam gandarīti, ka pirms svētkiem esam piegādājuši tik daudz preču, un mūsu klienti to noteikti ir novērtējuši.
Ķīna
Ja paskatās uz mūsu kopējo peļņu Ķīnā, kas ietver mazumtirdzniecību, pēdējā ceturksnī mēs iegūstam 7,3 miljardus ASV dolāru. Tas ir neticami augsts skaitlis, kas ir vairāk nekā par 60 procentiem vairāk nekā iepriekšējā gadā, un šajā pēdējā ceturksnī bija tikai 14 nedēļas parasto 13 vietā.
Mēs esam redzējuši neparastu iPhone pārdošanas pieaugumu, tas bija trīsciparu skaitļos. Mēs sākām pārdot iPad tikai ļoti vēlu decembrī, taču pat tad tam veicās labi un pārdošanas apjoms pieauga. Mēs arī tagad paplašinām savu mazumtirdzniecības tīklu šeit. Pirms gada mums Ķīnā bija seši veikali, tagad jau vienpadsmit. Protams, mēs atvērsim vēl daudzus no tiem. Mūsu premium izplatītāju skaits ir pieaudzis no 200 līdz vairāk nekā 400, salīdzinot ar gadu.
Tas vēl nav gluži tas, kas mums vajadzīgs, un tas noteikti nav gala rezultāts, mēs neesam pat tuvu tam, bet man šķiet, ka mēs šeit gūstam lielu progresu. Es nesen apmeklēju Ķīnu, runāju ar dažādiem cilvēkiem, un esmu patiesi apmierināts ar to, kā šeit viss notiek. Skaidrs, ka Ķīna jau ir mūsu otrs lielākais reģions, un ir arī skaidrs, ka šeit ir milzīgs potenciāls.
Apple TV nākotne
Jūs man uzdodat visus šos jautājumus, uz kuriem es neatbildēšu, bet es mēģināšu atrast kādu komentāru, kas jums būs jēgpilns. Kas attiecas uz faktisko produktu, ko mēs šodien pārdodam – Apple TV, mēs pēdējā ceturksnī pārdevām vairāk nekā jebkad agrāk. Pieaugums salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu bija gandrīz 60 procenti, tāpēc Apple TV izaugsme ir ievērojama. Kādreiz tas bija blakusprodukts, ko cilvēki iemīlēja, bet tagad tas ir kļuvis par produktu, kas patīk daudz vairāk cilvēku.
Es jau iepriekš esmu teicis, ka šī ir joma, par kuru mēs pastāvīgi interesējamies, un tā joprojām ir taisnība. Es uzskatu, ka tā ir nozare, kurai mēs varam dot daudz, tāpēc mēs turpināsim vilkt striķi un redzēsim, kur tas mūs aizvedīs. Bet es nevēlos būt precīzāks.
iPhone 5: jauni klienti salīdzinājumā ar pāreju no vecākiem modeļiem?
Precīzu skaitļu man priekšā nav, bet saskaņā ar publicētajiem rezultātiem mēs pārdodam daudz iPhone 5 jauniem klientiem.
Nākotnes pieprasījums un piedāvājums pēc iPad
iPad mini krājumi bija ļoti ierobežoti. Mēs nesasniedzām savu mērķi, taču uzskatām, ka šajā ceturksnī varam apmierināt pieprasījumu pēc iPad mini. Tas vienkārši nozīmētu, ka mums ir jānodrošina vairāk iespēju nekā šobrīd. Es domāju, ka tas ir godīgs veids, kā pabeigt lietas. Un droši vien ir arī vērts pieminēt, tikai pilnīgas precizitātes labad, ka pagājušajā ceturksnī iPad un iPad mini pārdošanas apjomi bija ļoti spēcīgi.
Ierobežojumi, planšetdatoru un datoru kanibalizācija
Es domāju, ka kopumā mūsu komanda paveica fantastisku darbu, ieviešot rekordlielu skaitu jaunu produktu pēdējā ceturkšņa laikā. Tā kā iPad mini un abiem iMac modeļiem ir milzīgs pieprasījums, mums ir bijis ievērojams krājumu trūkums, un stāvoklis joprojām nav ideāls, tas ir fakts. Turklāt iPhone 5 krājumi bija ierobežoti ceturkšņa beigās, un iPhone 4 krājumi bija ierobežoti visā ceturksnī. Mēs uzskatām, ka šajā ceturksnī varam līdzsvarot pieprasījumu un piedāvājumu gan iPad mini, gan iPhone 4 pieprasījums ir ļoti liels , un mēs neesam pārliecināti, ka šajā ceturksnī izdosies gūt panākumus.
Attiecībā uz kanibalizāciju un mūsu attieksmi pret to: es redzu kanibalizāciju kā mūsu milzīgo iespēju. Mūsu galvenā filozofija ir nekad nebaidīties no kanibalizācijas. Ja mēs no viņas baidītos, tad kāds cits vienkārši nāktu viņai līdzi, tāpēc mēs nekad nebaidāmies no viņas. Mēs zinām, ka iPhone kanibalizē dažus iPod, taču mēs neuztraucamies. Mēs arī zinām, ka iPad kanibalizēs dažus Mac datorus, taču mēs arī par to neuztraucamies.
Ja es runāju tieši par iPad, mums ir daudz iespēju, jo Windows tirgus ir daudz lielāks nekā Mac tirgus. Es domāju, ka ir skaidrs, ka šeit jau notiek kanibalizācija, un es domāju, ka šeit ir milzīgs potenciāls. Kā zināms, es jau divus vai trīs gadus esmu teicis, ka planšetdatoru tirgus kādreiz apsteigs datoru tirgu, un es joprojām tam ticu. Galu galā jūs varat redzēt šo tendenci planšetdatoru pieaugumā un spiedienā uz personālajiem datoriem.
Es domāju, ka mums ir vēl viena pozitīva lieta, proti, kad kāds iegādājas iPad mini vai iPad kā pirmo Apple produktu, mums ir ievērojama pieredze ar to, ka šāds klients pēc tam iegādājas citus Apple produktus.
Tāpēc es redzu kanibalizāciju kā lielu iespēju.
Apple cenu politika
Es šeit neapspriedīšu mūsu cenu politiku. Bet mēs esam gandarīti, ka mums ir iespēja apgādāt savus klientus ar mūsu produktiem un ka zināms procents no šiem klientiem pēc tam iegādājas citus Apple produktus. Šo tendenci var novērot gan pagātnē, gan tagad.
Mani uzjautrināja viens no Tima Kuka pēdējiem teikumiem. Apple produktiem ir viena interesanta iezīme. Tie būtībā ir kā vīrusi. Kad jūs tādu iegūstat, agrāk vai vēlāk tie sāk aizdomīgi vairoties jūsu mājās. :-)
Es apstiprinu. Mans pirmais produkts bija iPhone, pēc 4 mēnešiem nopirku iPad2 un tagad domāju par iMac :)
Man bija līdzīga pieredze, bet lēcienā – pirmais produkts bija iPad, pēc tam MacBook, un tagad tas būs iPhone. Kad pamēģini, tad vairs neko nevar izdarīt :)
Domāju arī par to, ka no otrā iPad vīruss sāks izplatīties uz iMac pusi, bet galu galā tiem, kas atradinājušies no datora, traucē vājākā grafika un nespēja to nomainīt. Tāpēc joprojām esmu neizpratnē, vai iegādāties jaunu datoru vai iMac. IPhone mani vēl nav uzrunājis. Man pietrūkst lielapjoma atmiņas USB, lai gan tā ir taisnība, ka es pārtraucu to lietot. Man tas iPad īpaši nepietrūkst, bet es vēlētos arī kādu centrālo krātuvi, lai novērstu vairākas kopijas lietojumprogrammās. Citādi Tims to labi paskaidroja, un es skatos uz iOS7.