Amaija Tomane iPhone lietotāju lojalitāte ir visu laiku zemākajā līmenī, liecina nesen veikta aptauja. BankMyCell veiktā aptauja parādīja, ka iPhone saglabāšanas rādītāji ir samazinājušies par aptuveni piecpadsmit procentiem, salīdzinot ar pagājušo gadu.
Pagājušā gada martā BankMyCell koncentrējās uz kopumā 38 26 lietotāju uzraudzību, aptaujas mērķis cita starpā bija noteikt patērētāju lojalitāti Apple viedtālruņiem. Kopumā 7,7% klientu šajā periodā mainīja savu iPhone X pret cita zīmola viedtālruni, savukārt tikai 92,3% aptaujāto pārgāja no Samsung zīmola viedtālruņa uz iPhone. 18% Android viedtālruņu īpašnieku, pārejot uz jaunu modeli, palika uzticīgi platformai. 73% patērētāju, kuri atbrīvojās no vecākā iPhone, pārgāja uz Samsung viedtālruni. Iepriekš minētās aptaujas rezultāti kopā ar vairāku citu uzņēmumu datiem parādīja, ka iPhone klientu lojalitāte ir samazinājusies līdz 2011% un šobrīd ir visu laiku zemākajā līmenī kopš 2017. gada. 92. gadā lietotāju lojalitāte bija XNUMX%.
Fotogalerie
Tomēr jāatceras, ka minētā aptauja sekoja tikai ļoti ierobežotam patērētāju lokam, no kuriem lielākā daļa bija BankMyCell pakalpojuma klienti. Dati no dažiem citiem uzņēmumiem, piemēram, CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), pat apgalvo pretējo - klientu lojalitāte pret iPhone bija 91% saskaņā ar CIRP šā gada janvārī.
Šonedēļ tika publicēts arī Kantar ziņojums, kurā konstatēts, ka iPhone pārdošanas apjoms Apvienotajā Karalistē 2019. gada otrajā ceturksnī veidoja tikai 36% no visa viedtālruņu pārdošanas apjoma, kas ir par 2,4% mazāk nekā iepriekšējā gadā. Gartner atkal šogad prognozē mobilo tālruņu pārdošanas apjoma kritums pasaulē par 3,8%. Gartner šo samazināšanos skaidro gan ar viedtālruņu ilgāku kalpošanas laiku, gan ar mazāku pārejas ātrumu uz jaunākiem modeļiem. Gartner pētījumu direktors Randžits Atvals sacīja, ka, ja jaunais modelis nepiedāvās ievērojami vairāk jaunumu, jaunināšanas rādītāji turpinās samazināties.
Avots: 9to5Mac
