Ādams Koss Tas ir neticami, kā Apple ir spēris vēl vienu noderīgu soli pretī saviem lietotājiem. Uzņēmums, kas varēja spriest par sevi un uzstāja uz savu produktu ekskluzīvu remontu autorizētajos servisa centros, ir pilnībā apgriezies un ļauj to darīt ikvienam, atrodoties mājās. Tas arī piedāvās tam daļas. Ne tikai tas, bet arī Apple pašapkalpošanās remonts.
Uzņēmums prezentēja savu jauno pašapkalpošanās remonta pakalpojumu formā Preses relīzes, kurā norādīti dažādi fakti. Vissvarīgākais, protams, tas sniedz klientiem, kas dari pats, piekļuvi oriģinālajām Apple daļām un rīkiem. Tādējādi viņi pievienosies vairāk nekā pieciem tūkstošiem Apple pilnvarotu uzņēmumu, kas var veikt iejaukšanās tās aparatūrā, kā arī vēl gandrīz trīs tūkstošiem citu neatkarīgu remonta pakalpojumu sniedzēju.
Tas varētu būt jūs interesē
Uz kurām ierīcēm attiecas pašapkalpošanās remonts
- iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 pro Maks
- iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- Mac datori ar M1 mikroshēmām
Pats pakalpojums netiks palaists līdz 2022. gada sākumam un tikai ASV, kad tas būs pirmais, kas piedāvās atbalstu pēdējām divām iPhone paaudzēm. Datori ar M1 mikroshēmām būs vēlāk. Tomēr Apple vēl nav atklājis, kad tas būs. Taču no visa ziņojuma redakcijas varētu spriest, ka tas tā būs līdz nākamā gada beigām. Tās laikā pakalpojumam vajadzētu paplašināties arī uz citām valstīm. Taču arī tos uzņēmums nenorādīja, tāpēc šobrīd nav zināms, vai tas būs oficiāli pieejams arī Čehijā.
Kādas daļas būs pieejamas
Programmas sākotnējā fāze, protams, koncentrēsies uz visbiežāk apkoptajām daļām, parasti iPhone displeju, akumulatoru un kameru. Taču arī šis piedāvājums nākamajam gadam būtu jāpaplašina. Turklāt ir jauns veikals, kurā būs atrodamas vairāk nekā 200 atsevišķas detaļas un instrumenti, kas ļaus ikvienam veikt biežākos remontdarbus iPhone 12 un 13. Pati Apple apgalvo, ka ražo izturīgus izstrādājumus, kas izstrādāti, lai izturētu ikdienas lietošanas stingrību. Līdz šim, kad tā izstrādājumam ir nepieciešams remonts, uzņēmums ir vērsies pie apmācītiem tehniķiem, kas remontam izmanto oriģinālās Apple detaļas.
Taču līdz servisa izziņošanai uzņēmums cīnījās pret jebkādiem remontdarbiem, kas nav autorizētie. Viņa galvenokārt strīdējās par drošību un ne tikai par "tehniķi", kurš bez atbilstošas apmācības var sev nodarīt kaitējumu, bet arī par aprīkojumu (lai gan jautājums ir par to, kāpēc, ja kāds sabojā savu aprīkojumu ar neprofesionālu iejaukšanos). Protams, runa bija arī par naudu, jo tam, kurš vēlējās autorizāciju, par to bija jāmaksā. Apmaiņā Apple vērsa savus klientus pie viņa, ja viņi nevarēja aiziet uz tradicionālo Apple Store.
Tas varētu būt jūs interesē
Pāvels Jeļičs Nosacījumi
Kā norāda uzņēmums, lai klients varētu droši veikt remontu, ir svarīgi, lai klients vispirms izlasītu Remonta rokasgrāmatu. Pēc tam viņš veic oriģinālo daļu un atbilstošo rīku pasūtījumu, izmantojot iepriekš minēto Apple Self Service Repair tiešsaistes veikalu. Pēc remonta tie klienti, kuri nodod lietoto daļu Apple pārstrādei, saņems par to pirkuma kredītu. Un planēta atkal kļūs zaļāka, iespējams, tāpēc Apple uzsāk visu programmu. Un tas noteikti ir labi, pat ja tiek runāts arī par iniciatīvu Tiesības uz remontu, kas cīnās pret uzņēmumiem, kas liedz iespēju pašiem remontēt vai modificēt piederošo tehniku.
Taču pašapkalpošanās remonts ir paredzēts individuāliem tehniķiem ar remonta zināšanām un pieredzi elektroniskās ierīces. Apple nemitīgi min, ka lielākajai daļai klientu drošākais un uzticamākais veids, kā salabot ierīci, ir sazināties ar būt viņam tieši vai autorizētā servisā.
Tas varētu būt jūs interesē
Ir skaidrs, ka tas noteikti nav piemērots visiem. Man noteikti ne :) Ar autorizētu servisu, protams, varu iztikt.
Pašapkalpošanās kontu programma
Apple pašapkalpošanās konta (SSA) programma ir paredzēta iestādēm un uzņēmumiem, kas vēlas ērti labot savus produktus. Kvalificētās organizācijas var piekļūt Apple oriģinālajām daļām, rīkiem, apmācībai, servisa rokasgrāmatām, diagnostikai un resursiem, lai veiktu šos remontdarbus.
Kas var pieteikties?
Var pieteikties iestādes un uzņēmumi Amerikas Savienotajās Valstīs ar minimālo instalēto bāzi 1,000 Apple ierīču, kas ir ieinteresēti veikt remontu tām piederošajām vai nomātajām vienībām.