Amaija Tomane Mūsdienās Apple zīmolu veikali dažādās pasaules malās ir ekskluzīva telpa, kas tiek izmantota ne tikai Apple produktu iegādei, bet arī izglītībai. Ceļš, ko Apple veikali ir nogājuši šajā laikā, bija diezgan garš, taču tas bija ambiciozs projekts jau no paša sākuma. Šodienas rakstā atcerēsimies pirmā Apple Store atvēršanu.
2001. gada maijā Stīvs Džobss sāka revolūciju datoru pārdošanas jomā. Viņš paziņoja sabiedrībai par savu ambiciozo plānu atvērt pirmos divdesmit piecus novatoriskus Apple zīmola veikalus dažādās vietās visā ASV. Pirmie divi Apple stāsti, kas tika atvērti, atradās Tysons Corner Maklīnā, Virdžīnijā, un Glendale Galleria Glendeilā, Kalifornijā. Kā jau Apple ierasts, Apple kompānija neplānoja pārtraukt "tikai" būvēt parastu veikalu. Apple radikāli pārveidoja veidu, kādā skaitļošanas tehnoloģijas parasti tika pārdotas līdz tam laikam.
Fotogalerie
Apple jau sen tiek uzskatīts par neatkarīgu garāžas starta uzņēmumu. Taču tās pārstāvji vienmēr centās ieviest "domā savādāk" elementu visās uzņēmuma darbības jomās. Astoņdesmitajos un deviņdesmitajos gados Microsoft Windows operētājsistēma aizstāvēja pasta standartus kopā ar klasiskajiem personālajiem datoriem, taču Cupertino uzņēmums neapstājās, atkārtoti meklējot veidus, kā uzlabot klientu pieredzi, iegādājoties savus produktus.
Kopš 1996. gada, kad Stīvs Džobss triumfējoši atgriezās Apple, viņš izvirzīja dažus galvenos mērķus. Tie ietvēra, piemēram, Apple tiešsaistes veikala atklāšanu un CompUSA veikalu tīkla "veikals veikalā" tirdzniecības vietu ieviešanu. Šīs vietas, kuru darbinieki tika rūpīgi apmācīti klientu apkalpošanā, faktiski kalpoja kā sava veida prototips nākotnes Apple zīmolu veikaliem. Sākumā koncepcija bija zināmā mērā lieliska — Apple varēja kontrolēt savu produktu prezentāciju, taču tas bija tālu no ideāla. Apple Stores miniatūras versijas bieži atradās galveno "vecāku" veikalu aizmugurē, un tādējādi to plūsma bija ievērojami mazāka, nekā Apple sākotnēji bija iedomājies.
Tas varētu būt jūs interesē
Stīvam Džobsam 2001. gadā izdevās savu sapni par mazumtirdzniecības Apple veikaliem pārvērst taustāmā realitātē. Jau no paša sākuma Apple veikalus raksturoja saprātīgs, detalizēts, elegants mūžīgs dizains, kurā iMac G3 vai iBook izcēlās kā īsts. dārgakmeņi muzejā. Blakus parastajiem datoru veikaliem ar klasiskiem plauktiem un standarta personālajiem datoriem Apple Story šķita kā īsts atklājums. Tādējādi ir veiksmīgi nobruģēts ceļš, kā piesaistīt klientus.
Pateicoties saviem veikaliem, Apple beidzot varēja pilnībā kontrolēt pārdošanu, prezentāciju un visu, kas ar to saistīts. Tā vietā, lai datorveikalā, kur pārsvarā viesojas dīķi, Apple Story atgādināja luksusa boutiques ar perfekti noformētām precēm pārdošanā.
Stīvu Džobsu pārstāv pirmais Apple Store 2001. gadā:
https://www.youtube.com/watch?v=xLTNfIaL5YI
Džobss cieši sadarbojās ar Ronu Džonsonu, bijušo Target tirdzniecības viceprezidentu, lai izstrādātu un konceptualizētu jaunus zīmolu veikalus. Sadarbības rezultāts bija telpas dizains pēc iespējas labākai klientu pieredzei. Piemēram, Apple Store koncepcija ietvēra Genius bāru, produktu demonstrācijas zonu un ar internetu savienotus datorus, kur klienti var pavadīt tik daudz laika, cik vēlas.
"Apple Stores piedāvā pārsteidzošu jaunu veidu, kā iegādāties datoru," toreiz paziņojumā presei sacīja Stīvs Džobss. "Tā vietā, lai klausītos sarunas par megaherciem un megabaitiem, klienti vēlas uzzināt un izmēģināt lietas, ko viņi var paveikt ar datoru, piemēram, uzņemt filmas, ierakstīt personīgos mūzikas kompaktdiskus vai ievietot savus digitālos fotoattēlus personīgajā vietnē." mazumtirdzniecības zīmolu Apple veikalos tas vienkārši iezīmēja revolucionāras izmaiņas datorbiznesa izskatā.
